为切实解决市民群众反馈的问题，提升幸福经开新形象，维护辖区内治安稳定与氛围和谐，在接到文景西区颐园社区两位业主的12345热线电话后，经开区立即行动，处理小区商铺和托儿所风机噪音扰民、地下车库通道设置的台阶不方便推拉车通行，以及地下车库部分路段漏水以及楼梯间消防通道封堵等问题（工单编号：2019050901010648、2019051002003519）。

　　为了更好地解决业主合理诉求，文景西区物业服务中心立即前往颐园商铺及托儿所，针对风机产生的噪音问题要求责任单位立即整改。针对业主反映小区地下车库通道台阶、车库部分路段漏水、楼梯间消防通道封堵等问题进行排查清理。同时物业服务中心工作人员将处理结果、小区实际情况当面告知业主，还向业主汇报了物业中心近期所做的服务工作，以真诚的服务态度打动业主。随后，两位业主对处理意见均表示满意，分别通过12345热线对所投诉的工单进行撤销。

　　下一步，经开区将加大巡查力度，辖区内社区也会不断提高服务质量，将一切安全隐患消除，使得业主们居住的更加舒心、安心、暖心。