一是实施“综合窗口+”办结模式。对照权力目录，共设置5大类9个窗口。设立综合窗口，统一受理后，简单事项，授权窗口人员办理；其他事项，由窗口工作人员统一收件，分类流转至各相关人员限时办结后，统一由窗口出件，做到“前台一口受理，后台分工办理”，确保简单事项即收即办，一般事项不超过3个工作日。

　　二是创新“互联网+”服务模式。投入2万元，在便民服务大厅安装免费无线网络；建立网上政务服务平台，实现开发区政务大厅与市政务大厅的信息共享、互联互通，同时建立4个社区的政务服务平台。

　　三是打造“监督+”管理模式。大力建章立制，建立首问负责制、服务承诺制、限时办结制等8项工作制度；加强民众监督，在服务大厅设立行政效能投诉中心，并设立投诉电话和匿名投诉箱；强化政风监督，开发区党工委定期会同党代表、人大代表、政协委员、群众代表进行定期或不定期督查。今年累计检查4次，纠正作风问题5件；整改居民投诉事项12条。前二季，便民服务中心各类事项办结量1383件，办结率100%，群众满意率98%以上。