根据国务院国资委国企改革三年行动战略部署，近期，省国资委在全省国有企业范围内开展创建管理提升标杆活动。经遴选，东营经济技术开发区推荐的“东营市宏益经贸实业有限公司‘暖到家供热运维服务+终端智能费控一体化’项目”被省国资委评选为标杆项目，成为东营市唯一入选该名单的标杆项目。

　　据了解，为进一步提升供热服务水平，保障供热设施安全平稳运行，宏益经贸公司在结合开发区供热市场现状，充分分析、调研有关问题的基础上，全面打破物业代管，倾力推进“暖到家供热运维服务+终端智能费控一体化”项目，打造智慧供热服务平台。该项目充分优化工作流程、缩短运转时效，实现了供热系统服务从上到下智能化、自动化管理。目前，费控一体化管理系统正在申请实用新型专利，“暖到家”供热服务模式在东营市范围内亦尚属首例，入选东营市大数据应用优秀案例。

　　经统计，该项目投用后，相比于上一年度，东营经济技术开发区规划区域供热能耗指标下降19.6%，平均能耗指标（含远距离输送）为0.41吉焦/平方米，首次低于全市的供热行业平均能耗值0.45吉焦/平方米。居民诉求总量下降76.4%，其中，咨询类诉求下降85.4%，报修类诉求下降69.9%，投诉类诉求下降77.8%；同时，实现服务人员态度差、室温不达标、开阀和维修服务不及时等三类问题“零投诉”。本采暖季供热单位累计收到用户表扬信、锦旗等35件次。

　　下一步，开发区国资国企将按照省、市国资委对标管理提升行动工作部署要求，对开发区标杆项目重点培育、加强推广，充分发挥标杆企业示范带动作用，对现有管理实践经验进行总结，提炼优秀经验和典型做法，全方位持续提升重点领域的管理水平，为开发区高质量发展贡献更大力量！