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     当前位置:首页> 资讯中心 国家级开发区动态

    昆山经开区政务“硬举措”提升营商环境“软实力”

    来源:江苏省开发区协会 发布时间:2022年12月30日 12:15 点击量:253 字体: 分享:

      一是务实推进营商服务平台建设。坚持深化数据“聚、通、用”,以“互联网+政务服务”为抓手,紧扣企业及群众需求,探索政企沟通的新方法、新渠道,着力打造政策可查、信息可享、问题可询、业务可办的一站式线上服务平台,实现惠企政策“精准查、精准送、精准办”,创造性地打通政务服务与企业壁垒,为办事企业和群众提供优质、高效、贴心的政务服务环境,以数据融合加速便民利企服务落地落实,用大数据赋能营商环境提质增效。二是精准服务高效惠企利民。坚持“用户思维、客户体验”,组建线上“开心服务员”和驻企“开心服务先锋队”,以服务为导向,以企业群众为核心,超前介入、主动对接,变被动受理为主动服务,准确把脉需求,精准提供专业化、集成式审批服务。坚持“一企一策、专人导办”的原则,深化“线上辅导、线下帮办”工作机制,点对点提供远程精准辅导,延伸服务半径,推进建设项目精准落地。不断提高精细化服务水平,以精准服务“小切口”推动营商环境“大提升”。三是持续优化政务服务模式。创新服务模式,建立联动机制,打通职能部门间的服务通道,打造优质政务服务环境。以政务服务“多元化”满足企业群众办事“多样化”,助力审批事项“零跑空”。坚持“有求必应、无需不扰”,开辟绿色通道,实施特事特办、专人专办、一站式办理等服务,达成审批服务“零距离”。积极推进政务服务标准化体系建设,打造审批环节“零差别”。狠抓日常监管,完善“好差评”工作评价机制,实现窗口服务“零投诉”。坚持目标导向、问题导向、结果导向,对表要求,对标先进,以“四个零”服务打造营商环境“新高地”。


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