“企业当前的生产经营情况如何，有无存在困难?”为更好地服务经济社会发展大局，助力优化营商环境，努力构建和谐劳动关系，连日来，昆山高新区党群工作部(人社局)牵头组建入企服务专班，深入开展“暖心访”惠企服务活动，详细了解企业生产经营、党建工作、用工规范、产业工人培育、青年职工成长等情况，在走访中掌握情况、解决问题、提升服务。

　　精准帮扶

　　惠企政策再提质

　　时值毕业季，广大高校毕业生迎来求职、入职高峰。

　　昆山高新区入企服务专班在走访富钰精密组件(昆山)有限公司时了解到，8月份将有一批学生来实习就业，但企业并不了解实习生的相关政策。区党群工作部(人社局)就业培训科随即现场向企业讲解了《关于进一步做好企业接纳全日制在校学生顶岗实习用工规范的通知》要求，并向企业介绍了“昆山班”院校合作奖补细则，辅导企业填报“昆山班”备案材料。

　　“在接纳全日制在校学生进行实习前，应先核实学生岗位实习报送学校所在地教育主管部门备案情况。同时，必须与实习学校、学生三方以教育部等八部门发布的《职业学校学生岗位实习三方协议》为基础签订实习协议。”就业培训科工作人员耐心地解答企业的疑问，受到了企业的欢迎。

　　“目前企业经营成本较大，‘昆山班’这个奖补政策既能引导规范高校毕业生实习就业，又能减轻用工成本支持我们校企合作联合培养技能人才。” 企业人事经理表示。

　　创新模式

　　服务流程再优化

　　精准的政策和便捷的服务，是打造一流营商环境的助推器。

　　近日，昆山高新区党群工作部(人社局)6名劳动关系仲裁员结合办案实际，对辖区6家企业开展劳动法律指导服务，提供“点单式”服务，收集并研究解决企业在用工管理、劳动法律法规执行方面遇到的困难和问题。

　　谈到仲裁员，城北某机电企业人事经理说：“劳动法真的很考验人事的专业程度，有个规定我们现在才从仲裁员这边学习掌握到，这帮助我们消除了和员工间的小误会，企业劳资关系更和谐了。”

　　在一次企业交流会，某包装企业人事经理偶然间听到了仲裁员正在开展企业服务活动。他便主动联系劳动关系科工作人员，希望加入服务名册，借助仲裁员的专业知识，在保障员工权益的同时，让企业健康良性发展。

　　“以往我们遇到纠纷时，经常通过网络搜索问题，得到的答复含糊其词，处理起来也没有底，这次有了仲裁员给出专业的指导建议，处理方案也得到了员工的认同，纠纷在‘家门口’就化解了。”企业负责人表示。

　　企业长久平顺发展离不开和谐劳动关系，和谐劳动关系的构建，一方面连着职工切身利益，让劳动者工作地开心、放心、舒心，另一方面关系着企业生产效益，与昆山高新区经济发展息息相关。

　　连日来，劳动关系科工作人员积极探索仲裁员联系企业活动，在区镇范围首创仲裁员联系企业工作机制，根据企业基本经营状况、用工特点、服务需求等，建立仲裁员联系企业名册。截至目前，共收集和解决企业反馈的问题21个。

　　一卡在手

　　暖心服务再升级

　　为加速第三代社保卡的普及进程，昆山高新区党群工作部(人社局)社会保障科组织工作人员深入走访企业。

　　在昇印光电(昆山)股份有限公司，工作人员详细了解银行为企业及其员工办理第三代社保卡开卡服务的实际情况。“现在仅需几分钟就能在自己企业里完成第三代社保卡开卡流程，避免了去银行排长队的困扰，真的太方便了。”昇印光电(昆山)股份有限公司负责人表示，这样一来，员工无需为此请假离岗，既缩短了取卡等待的时间，又减少了影响企业工作效率的困扰。

　　在昇印光电试点制卡新模式取得成功之后，昆山高新区将把这项高效的合作模式推广到区里的其他企业，加快普及昆山高新区第三代社保卡“人手一卡”的目标，加快落实企业务工人员的各项保障。

　　据了解，相比传统的办卡模式，当前的人社、区镇、银行三方合作模式拥有更强的高效性、自主性、便捷性。连日来，社会保障科工作人员走访区内多家龙头企业，进行现场政策宣讲，普及第三代社保卡相关知识，推动企业现场制卡新模式。

　　摸清企业“脉搏”，不能靠一通电话、一封邮件，而是要走进企业、走进车间。“暖心访”惠企服务活动开展以来，昆山高新区党群工作部(人社局)联合总工会共走访重点企业22家，收集企业诉求26个，协调解决问题20个。

　　下一步，昆山高新区将持续开展劳动者就业创业“首选课堂”等惠企服务系列活动，进一步擦亮“昆如意·高兴办”营商服务品牌，切实解决企业急难愁盼问题，打通为企服务“最后一公里”，为昆山高新区经济平稳运行提供坚实保障。