济宁经济开发区行政审批服务局始终致力于为市场主体提供优质的政务服务、创造蓬勃发展的厚植土壤，大力培育标准化、规范化、便利化的营商环境。积极整合现有政务服务资源，打造高品质“经诚办”政务服务品牌，以一流的服务助力营商环境赢得新优势，为推动经开区全面发展注入强劲动能。

　　一、打响“经诚办”政务服务品牌，创新宜企服务模式。

　　设立“经诚办”企业综合服务站，聚焦涉企服务集成化、标准化、专业化，建立健全服务企业的长效机制。以规上企业为重点服务对象，辐射辖区内所有市场主体，为企业提供项目审批、要素获取、政策获取、办事服务、诉求解决、中介超市等服务范围，实现全链条、全天候、全过程、全周期的“一站式”服务。构建“经常宜企”新格局，为企业提供全程主动服务。通过提前一步、超前服务、主动上门的方式，了解企业项目情况，帮助企业理清思路，打通上下审批环节，助力企业快速优质办事。打造“宜企帮”服务模式，推行“肩并肩”贴心服务，以审批质量好、服务态度好、大厅环境好为标准，牢固树立不讲不可能、不讲不能办、不讲与我无关的工作理念，为企业和群众提供贴心化的“一站式”主题集成服务。

　　二、升级网上办事区，跑出政务服务加速度。

　　济宁经开区行政审批服务局以优化营商环境为导向，持续改善政务服务大厅办事环境，深化线上线下办事流程高度融合，升级改造政务服务大厅现有“网上办事区”，积极引导企业和群众体验办事新方式，努力提升企业和群众办事获得感。一是以办事智能化为导向，配置包括自助申报计算机设备、打印扫描一体机、平板电脑、24小时自助服务机等在内的多种智能化设备，为办事企业和群众提供全方位、多层次的政务服务环境。二是梳理出与企业和群众生产生活密切相关的重点领域高频政务服务事项，形成文字版和视频版《网上办事区高频事项服务指南》，方便办事群众和企业自助查看。三是在“网上办事区”配备专职帮办导办人员6名，帮助辅导办事群众和企业进行网上业务申办，全力提升大厅内政务服务水平，让群众和企业实现“一凳不动即拿证”的高效办事体验。

　　三、大力推进“一件事”改革，新能源充电桩极速装。

　　济宁经开区行政审批服务局进一步深化政务服务“一件事”集成改革，针对辖区内居民新能源汽车充电桩报装多跑腿、反复跑等问题，对辖区内所有小区全面进行摸底排查，对充电桩安装预留条件、消防设施、车位布局、用电安全等多种因素符合标准的小区开辟“绿色通道”，无需再到物业进行申请盖章确认。全面梳理简化新能源汽车充电桩审批流程，通过“部门联办、内部流转、全程网办”的模式，实现新能源汽车充电桩报装全链条服务，大幅缩减居民报装的办理时间和办理环节，辖区内群众获得感和满意度不断提升。

　　四、数字赋能见成效，政务大厅“一码通办”。

　　“鲁通码”是近期我省在“爱山东”APP推出的一个新功能，它将多个码融合成一个，以解决在政务办事、门禁通行、交通出行、酒店入住、医疗健康、文旅等不同场景下需要出示多种二维码和证照的问题。在政务办事领域，经开区行政审批服务局深入推进“无证明城市”建设，将“鲁通码”平台与政务服务大厅取号叫号系统、政务业务受理系统无缝对接。办事群众使用“鲁通码”亮码功能在政务服务大厅扫码取号和亮码办事，工作人员通过扫码枪扫码，即可获取办事人信息和电子证照关联，相关事项即可实现“一码”办理。用“鲁通码”替代“身份证”，极大地提高了群众的办事效率，真正实现了政务服务大厅“一码通行”、“一码通办”。

　　下一步，经开区行政审批服务局将继续发挥“经诚办”政务服务品牌优势，以务实举措畅通服务企业“最后一公里”。持续深化政务服务领域“领头羊”作用，联合各区直部门，加强部门间联动，聚焦“一件事”改革成果，以数字赋能推动信息资源共享，携手擦亮“经诚办”政务服务品牌，大力创新服务模式，助力营商环境再优化。