“以前天桥没有路灯，一到晚上黑黢黢的，特别是行人稀少时，一个人走夜路真有点害怕。现在好了，心里感觉踏实了很多，政府真是办了一件大实事！”1月28日，格力武汉工厂员工杨迁表示。

　　格力电器（武汉）工厂占地1100多亩，有员工近万名，年生产空调630万台套，产值超过150亿元。此前，这家企业厂区门口的人行天桥没有安装路灯，一到晚上，数千名下夜班的职工和附近居民极为不便。该企业在武汉开发区“企业服务云平台”上反映后，该区城管部门立即启动快速反应机制，投资13万元，一周内，便在31米长的人行天桥上安装了295盏LED照明灯。

　　武汉开发区是我省重要制造业基地，有大中型工业和商务服务企业2000多家，年产值过百亿元企业6家，过千亿元企业1家。以前，企业遇到了困难，需要政府解决，常常是往返各部门之间，办事不够便捷。

　　为探索更高效服务企业机制，2018年9月，武汉开发区建立“企业服务云平台”办理新机制，实行一个账号、一网通办，为企业提供全方位、零距离、一站式服务。武汉开发区要求，业务部门收到交办诉求后，原则上1个工作日内与企业联系，了解和核实有关情况，3个工作日内回复解决方案，1个月内回复办理进展；具体事项办理时限要求按平台分解的时间执行。企业足不出户就能掌握问题办理推进情况。“建立健全‘企业服务云平台’办理新机制半年来，已解决企业近400个问题，涉及规划、融资、交通等企业最急最盼解决的各个方面。”武汉开发区党政办相关负责人介绍。

　　华中智谷园区周边停车位紧张，企业在“云平台”上反映后，开发区交通大队多次现场调研，对周边道路交通进行组织，缓解企业停车难。1月8日上午，华人汇和科技园建设有限公司（华中智谷）总经理陈小明和工作人员一行来到区交警大队，将一面绣有“营造良好营商环境，服务园区企业发展”的锦旗送给神龙中队民警姚勇。“目前有1300多家企业在‘企业服务云平台’上注册，下一步，我们将进一步完善服务机制，让企业上云是常态，不上云是例外，为企业发展创造更加便捷的服务条件。”该区相关负责人表示。