“别着急，您先把身份证给我，然后在这张表格上填写您的姓名、身份证、付款方、代开项目......”这句话，是江苏洪泽开发区税收代征点人员每日都要对纳税人说的话。

　　虽然代开工作压力不小，但工作人员脸上总是带着笑容，无论是对哪位纳税人，她们总是耐心而细致的解答，得到了一致好评。“你们的工作人员态度真的太好了！我们什么也不懂，只是听说这里可以代开就来问问看，你们这么忙，问多了时间太长又不太好意思，但是你们解释的耐心、仔细又周到，真的好！”

　　随着社会经济的发展，纳税人的维权意识不断增强，对开票服务提出了更高的要求。“微笑服务”已经成为洪泽开发区代开点开票人的工作理念。走进洪泽开发区个税服务大厅，迎面而来的是一张张的笑脸和一声声的问候：“您好，有什么可以帮您？”、“您好，请稍后。”“身份证记得带好。”在平凡枯燥、机械琐碎的工作岗位上，一个个普通的开票人员，都在默默讲述着一个又一个微笑的故事，为所有纳税人传递着温度。