贵阳开发区推行多部门联署办公“套餐式”服务将政务服务“最多跑一次”

发布时间:2018-03-12 来源:贵阳开发区 

  为贯彻落实《省人民政府政务办公厅关于开展“减证便民”行动的通知》(黔府办发电〔2017〕240号)和《贵阳市人民政府办关于深化行政审批制度改革全面优化提升政务服务水平的意见》(筑府办发〔2017〕24号)等文件精神,进一步简化企业办事流程、优化辖区营商环境、深化“放管服”改革,2018年2月,经开区政务服务中心组织协调区地税局、区国税局、区工商分局、银行、邮政5家单位,在政务大厅联合组建经开区税务、工商、银行、邮政事项“套餐式”服务窗口,共计8个窗口,3月7日已正式启动运行。
  “套餐式”服务窗口单位充分发挥贵州省网上办事大厅和经开区实体政务大厅的优势,融合“线上线下”资源,制定“套餐式”服务清单,合并精减审批资料,取消重复循环证明,优化服务办事流程,编制办事服务指南,推进多部门联署办公,信息共享,实现工商、税务、银行等跨部门的多种事项“一窗受理、内部流转、并联审批、一次办结、邮政送达”全程“套餐式”服务,避免群众办事多头跑部门、重复交资料,努力让群众和企业“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”就能办成事,增强群众对改革的获得感、幸福感和满意度。
  经开区政务中心坚持问题导向、坚持需求导向、坚持效果导向,从四个方面强力推进此项工作。
  一、强化组织领导、健全工作机制。2018年2月,经开区政务服务中心牵头,协调区地税局、区国税局、区工商分局一把手,成立工作领导小组,建立定期沟通协调机制,并多次召开会议,研究讨论有关事宜,明确责任、细化任务,建立相关工作制度。同时,各部门积极向上级主管部门汇报,争取上级主管部门的全力支持。在上级部门的支持下,区工商分局与税务局就“多证合一”与“套餐式”服务进行无缝对接;区地税局与区国税局实现国税、地税内部专用网络互联互通。
  二、精减审批资料、优化服务流程。经开区工商分局、国税、地税、银行、邮政5个窗口单位联合进驻经开区政务服务大厅,采取合署办公,“流水线” 作业,“套餐式”服务工作模式。以企业到工商办理“多证合一”为切入口,将工商、国税、地税、银行所涉及的12个相关服务事项有效整合,制定“套餐式”服务清单,所涉及的各类资料、证明佐证材料进行全面梳理,精简不必要的和重复的资料,取消“奇葩证明”、循环证明、重复证明,并编制服务指南,把多个部门间的多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路、一次办结。
  三、推进信息共享、让数据多跑路。以贵州网上办事大厅经开区政务服务平台为依托,充分发挥“互联网+政务服务”的优势,打破部门信息“壁垒”,实现信息共享、资料互认,保证企业和群众一次性登记办证,一次性数据采集,一次性实名认证,一次性办理工商、税务相关事项;制作“经开区政务套餐服务二维码”和手机APP移动服务端,实现工商、税务、银行互联互通,并推送至贵州省网上办事大厅经开区政务服务平台,借“一码运行”,方便群众网上查阅办事指南、网上办理相关事项。
  四、联合邮政快递、把服务送到家。经开区政务服务中心与中国邮政小河分公司签订合同,邮政在政务服务大厅设立邮政窗口,开展政务服务事项申报材料和办理结果双程寄递服务。群众可以坐在家里,通过贵州省网上办事大厅经开区政务服务平台,自主选择邮政EMS快递上门揽收申报材料和办理结果快递送达,实现事项办理网上申请、网上受理、网上办理、窗口制证、邮寄送达,让群众办事“一次都不跑”,极大地方便群众和企业。
 

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