近年来，阿拉善高新区锚定“数字化转型、高质量服务”目标，深耕“政务云大厅”平台建设，创新构建“线上集成、入企服务、跨域协同、数智赋能”政务服务新模式，在内蒙古自治区率先实现政务服务向基层、园区全覆盖，让“小窗口”承载“大服务”，持续提升企业群众办事便利度与获得感。

　　线上集成，打造“一站式”云端矩阵。阿拉善高新区以微信公众号为核心入口，嵌入“云政务”“云综窗”“云勘验”等五大功能分区，构建从咨询到办结的全链条数字化服务体系，推动政务服务从实体窗口向移动端、自助端延伸，实现“掌上办、随时办”。

　　入企布点，破解“厂区办事远”难题。阿拉善高新区在沪蒙能源等重点企业设立“入企式”政务服务点，依托远程核验、音视频交互技术，覆盖营业执照变更、完税证明开具等高频事项，实现企业办事“不出厂区”；线下大厅打造“数智专区”，配置自助填单终端、预审机器人，搭配 24 小时自助服务区，满足多样化办事需求。

　　跨域联通，终结“异地跑折返跑”痛点。阿拉善高新区拓展跨域通办合作网络，与12个省（自治区、直辖市）63家政务服务中心互联互通，通过“屏对屏”远程核验，2026年累计办结跨域事项2286件，办事效率提升80%，彻底化解企业群众异地办事堵点。

　　数智赋能，跑出“精准服务”加速度。阿拉善高新区上线AI政务专员“高小新”，毫秒级匹配574条惠企政策，政策匹配误差率低于0.3%，累计响应企业查询824次；创新“云勘验”模式，3类事项实现线上全流程办理，勘验周期缩短60%、企业办事成本降低80%；整合水电气暖等民生缴费项目，打造“一站式”缴费专区，实现“足不出户办民生”。

　　下一步，阿拉善高新区将持续深化“数据赋能+服务创新”双轮驱动，拓展智能技术应用场景，扩大跨域通办范围，推动政务服务从“能办事”向“快办事、好办事、享服务”升级，以数字政务新效能为高新区高质量发展注入强劲动力。