一是走访慰问与结对帮扶相结合,建立常态化送温暖机制。社区把常态化大走访作为社区重点工作，要求社区全体党员干部深入群众家中，了解他们的需求和实际困难，切实解决低保户家庭、残疾人、高龄老人、大病人员、困境儿童等困难群众生活中的实际问题。广泛收集居民意见、建议。针对走访中梳理的问题和特困群体，社区召开两委会研究制定具体举措，同时，社区党员干部实行分片包干制开展结对帮扶活动，3月，走访辖区大病、重残、低保、独居孤寡老人等困难群体329户503人，为他们送上鸡蛋、油等生活物资和医用外科口罩，保障困难群体的基本生活，进一步建立常态化送温暖机制。

　　二是整合资源与开展活动相结合，构建社会支持服务网络。充分挖掘党员干部、社区骨干、志愿者、楼栋长、专业人员等人力资源；室内外活动场地、活动设备、器材等物力资源；基层政府、辖区企业、社会组织、共建单位、大党委成员单位等组织资源，整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补和互依，加强相邻社区共同合作，实现资源共享，形成工作合力，先后开展“暖心日常走访”、“健康义诊”、“手指操”、“家政便民服务”、“爱心助学”等活动60余场，服务困难人群8000人次，积极构建社会支持服务网络。

　　三是健全制度与个案管理相结合，解决困难群众实际问题。社区始终以解决群众关切的问题为出发点开展民生保障工作，建立健全困难帮扶制度，解决群体性问题，针对因患大病致困人员，看病自费一万元以上报开发区帮扶，自费万元一下的人员，社区根据建立的帮扶制度给予相应的补助帮扶，同时对70岁以上老人，年底给予一定老年补贴。2020年春节期间70周岁老人、残疾人、生病人员登记共计1266人补助524300元。针对个别人员的单个问题实行个案管理，如：对1名特困人员临终关怀及办理身后事宜、为3名地下室人员送棉被、帮助2名精神病人入院治疗、协助签订3名特困人员供养等，解决群体性问题的同时，服务解决个别化问题，切实解决困难群众的实际问题。