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    “平安哨”一哨多用 金华开发区探索基层智治新路径

    来源:金华开发区 发布时间:2021年10月15日 09:41 字体: 分享:

      “‘平安哨’最大优点就是能让指挥更加灵活。”10月12日,金华开发区江南街道金龙湾社区党支部书记詹金娥介绍。自从开发区探索开展“网格微哨”品牌建设以来,该社区积极整合相关资源,搭建社区“瞭望哨”组织架构,发挥 “一哨多用”功能,扩展正能量传播和社区服务渠道,建设哨兵信息传播矩阵,构建民情诉求上报和处置反馈闭环,实现了基层网络治理有人“理事”、有场“议事”、有制“管事”。“有了‘平安哨’这个载体,以往的‘酒吧一条街’现在警情明显下降,邻里纠纷能够在社区解决,事故刮擦也有了凭证。”詹金娥说。

      架起治安“望远镜”

      吸纳社会力量 排除安全隐患

      金华开发区江南街道亚峰路,是一条名副其实的酒吧街,短短几百米街道上,聚集了39家酒吧。前些年,每到夜晚,这条街上警情不断。据介绍,2019年这条街道发生警情平均几乎每周一起,常有居民投诉。“尤其是打架斗殴,影响极坏。”该社区网络联勤警务站相关民警介绍。

      为了完善基层治理,给周边居民以更高的安全感,“萤火虫”巡逻队应运而生。这支巡逻队既有社区党员志愿者,也有值班民警,值得注意的是还有沿街酒吧的负责人。“酒吧志愿者对酒吧情况比较熟悉,在巡逻过程中也更能发现问题所在,能够及时进行改进。”江南派出所民警夏乐群说。

      “萤火虫”巡逻队以派出所治安巡逻队为主,各酒吧志愿者和党员义务巡逻队为辅。每晚的巡逻活动由社区居委会安排部署,派出所指挥协调,从9时持续至凌晨1时。除了及时制止潜在的矛盾纠纷,还能开展普法、安全教育和精神文明创建宣传等活动。而这项工作也成了金龙湾社区“平安哨”工作的重要内容之一。

      “在面对新冠肺炎疫情、防汛防台、环保督察、社会突发事件等重大考验时,‘平安哨’在感知社会态势、预警预报风险、引导社会舆论等方面也发挥了积极作用。”詹金娥介绍。网络生态“瞭望哨”能准确快速感知网民心态、掌握基层状态、预判网络动态,“平安哨”的品牌打造使社区的“防火千里眼”和“预报大喇叭”被架起,最终实现网络舆情“看得准”、舆论引导“喊得响”、民生服务“叫得应”,切实排除安全隐患。

      安装矛调“显微镜”

      将矛盾纠纷化解在萌芽状态

      “楼上渗水导致我家的橱柜都泡烂了。”金龙湾社区平安宿舍2单元201的住户张先生向社区反映,家中卫生间区域头顶天花板大面积渗水,两个月来,多次上楼到301住户寻求解决,没有得到对方的配合,双方还因此闹了不愉快。社区网格员了解了大致情况后,马上通过信息渠道向上反映,社区联合江南派出所民警、网格员、志愿者一同来到现场了解情况。还请来专业水电工查到问题所在。

      随后,社区工作人员邀请双方到社区“平安哨”点,坐下来一起商讨解决办法,最终达成共识。“谢谢你们帮我解决困扰了我好久的漏水问题!”问题解决后,张先生专门来到社区对网格员表示感谢。

      努力将群众诉求和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的过程,也是一次各部门和社区运用智慧化手段,齐抓共管、相向而行的过程。金龙湾社区以四级微网格为载体,通过“智慧金开”“金开通”服务平台打通了数据壁垒,共享社区、政法、公安、市场监管等部门的群众诉求或矛盾纠纷线索。

      金龙湾社区“平安哨”从“建”“融”“创”三个方面发力,实现从普及到提升、从整合到融合、从重点到特色的转变,提升区域网络综合治理能力。整合了公安、市场监管、行政执法等部门力量,真正构建成“线上线下一体、全场景联动”的工作体系,形成网格治理齐抓共建的良好局面,同时,激发党心民意的同频共振,为社会综合治理提供金开样本。

      举起监控“放大镜”

      实时监控让社区治理“耳聪目明”

      10月13日上午,在金龙湾社区“平安哨”视频研判室内,工作人员正通过远程监控系统对社区进行实时监控,根据影像反馈内容,工作人员立即启动问题交办,快速作出指令。收到指令的网格员赶往现场后,对商家占道经营进行文明劝导,帮忙一同清理堆积物品。从收到案件到办结,整个过程不到15分钟。

      “原本我们小区电瓶车充电有些业主个人私拉电线充电,还有一些车辆刮擦事故,都能通过高清的视频监控得到解决。”詹金娥介绍。电动车等物品被盗、车辆被剐蹭、乱倾倒垃圾、高空坠物等不文明现象,在高像素、流畅性好、系统稳定、功能更强大的监控设备“眼”中变得无处遁形,来访居民纷纷表示安全感得到了极大提升。而依托新的“云监控”网络,通过精确定位、视频监控、数据智能分析、网格派驻信息采集等多种发现手段,工作人员能够全天候、无缝隙地实时动态感知社区情况,这相当于给社区武装了“智慧头脑”,延伸了治理“智慧触角”。

      “‘瞭望哨’工程不仅仅是网络上的舆情监督器,群众思想工作的指引灯,更是要坚持服务导向,进一步整合资源,打破部门壁垒,切实提升群众体验,努力转变服务理念,持续提升服务能力,以实际行动走好群众路线。”詹金娥表示,接下去社区还将立足于品牌特色继续深化“平安哨”哨点建设,提高辖区居民的幸福感与获得感。


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