淮安经济技术开发区始终秉持“围墙外事情包办、围墙内事情帮办”的服务理念，建立健全企业网格化挂钩帮办服务体系，主动服务、靠前服务、延伸服务，积极帮助企业化解难题，大力扶持企业发展壮大，为经济高质量发展奠定坚实基础。

　　出台一批文件，释放政策红利。2019年，淮安经开发区出台了“功勋企业家”“杰出企业家”等8个奖项评选办法，进一步弘扬企业家精神，发挥企业家示范作用，加大企业奖励力度，在近期召开的全区经济发展大会上，“真金白银”一次性奖励企业2280余万元，致力打造一批规模大、贡献多、发展快的骨干龙头企业，培育一批潜力大、科技型、绩效好的中小微企业；率先制定出台了企业服务标准30条，进一步理顺部门权责，优化服务流程，规范服务行为，量化服务绩效；制定了重大项目服务中心工作手册，为重大项目提供从签约落地到生产经营全链条、保姆式、个性化精准服务。

　　建立一套机制，优化服务环境。建立健全网格化帮办服务体系，按照“三原则、一择优”要求确定帮办服务单位、选配帮办服务人员，并实行帮办服务长期制。坚持企业服务“拓延”原则，延伸服务内容，企业挂钩帮办覆盖133家规模以上工业企业、41家在建重点项目和32家列统企业培植对象。坚持“领导挂钩”原则，党工委、管委会领导班子成员分别挂钩5-8个重点企业，部门和单位分别挂钩相应企业。坚持“属地”服务原则，其他未列入挂钩帮办服务的企业由所在园区、街办负责帮办服务，并形成帮办责任清单，实现企业服务全覆盖。从区内单位中选配责任心强、懂经济、擅长沟通协调的中层骨干以上及优秀年轻干部帮办服务企业。强化项目为王意识，按照重特大项目攻坚年总体部署，坚持一切围绕项目转、一切围绕项目干，建立全区重特大项目帮办服务项目长制度，构建一个市级重特大项目、一名区级项目长、一名区级项目长助理、一个项目招引（帮办）单位、一名具体帮办人员的挂钩帮办服务工作体系，形成项目立项、要素协调、问题会办、进度督查等项目建设重点环节的全链条服务机制。

　　构建一个平台，化解企业难题。开发并运行智慧企业网格服务APP平台，运用互联网、大数据、人工智能等现代化技术手段，搭建一个政府和企业之间的综合性信息互联平台，通过“帮办通、问题通、政策通、资源通、产品通、资讯通、数据云”（六通一云）功能模块，企业可24小时提出问题，平台通过短信等方式，第一时间推送帮办人员，帮办人员及时反馈至相关职能部门，问题办理进展情况在“问题通”中显示，对帮办结果是否满意，由企业进行评价，评价情况均在平台上显示。借助智慧企业网格服务平台，大幅提升问题办结效率，有力推动企业服务质效上台阶。