今年8月中旬的一天，在新昌翔宇轴承有限公司工作的李兴平夫妇急得团团转。原来，他们是从贵州凯里来新昌工作的外来人员，孩子今年7岁了，眼看快要开学，可孩子到哪里读书还没着落。新昌经济开发区驻企服务员张丽莉了解情况后，立即与西山小学对接联系，很快解决了外来员工子女就读的后顾之忧。像张丽莉一样，新昌经济开发区(工投集团)的干部职工既当好企业管家，又当好驻企服务员，“三驻三服务”工作取得积极成效。

　　为贯彻落实“最多跑一次”改革精神，充分调动“企业管家”的工作积极性，今年5月，新昌经济开发区结合“三驻三服务”工作机制，制订出台考核办法，对每一位企业管家和驻企服务员明确提出“周走访、月考核、季测评、年评优”的考核要求，以进一步提升企业管家和驻企服务员的服务质量和服务成效。有了考核的指挥棒，经开区全体干部职工拉高标杆，自我加压，带着责任和感情下沉到企业一线，及时跟进各项服务。

　　绍兴新天龙轴承实业有限公司因发展壮大，想在原来地块上新建厂房扩大生产，但由于2003年和2005年两件地块规划设计条件书遗失，加之当时还没有电子档案，致使土地建设审批依据缺乏，无法新建厂房。驻企服务员、新昌经济开发区公共服务中心副主任汤华斌了解到这一情况后，在查阅相关档案的基础上，与测绘单位联系沟通进行重新测绘。一个星期之后，企业就顺利补办了规划设计条件书。目前，企业项目建设各项前期工作正在有序推进中。

　　葛东栋是经开区经济发展局负责人，在经常性外出开展招商选资工作的同时，还不忘驻企服务员职责，服务企业发展。天雄工业公司是一家租赁在经开区中小微企业园进行培育孵化的高科技企业，主要生产航空航天3D打印产品。今年7月，因生产需要，该公司需在厂房外公共区域放置一台设备。葛东栋立即联系相关科室，进行现场踏勘，在不影响园区总体规划和其他企业生产的情况下，第二天便落实场地妥善解决企业难题，得到企业负责人的点赞。

　　新昌隆豪轴承有限公司在初丝湾新建了一个新厂区，厂区旁一家企业因靠山处水渠破损，雨量大时，这家公司的雨水沿着破损水渠倾泻到隆豪公司，造成企业厂区积水，从而影响企业生产经营和员工正常出行。驻企服务员、经开区公共服务中心副主任张晓胜急企业所急，联系相关局室，组织人员对渠道进行整修，很快就解决了这个老大难问题。无独有偶，隆豪轴承老厂区对面有家企业未经沟通，在隆豪轴承一侧安装了凸透镜，无意间阻挡了隆豪轴承的视线，造成安全隐患。张晓胜与对方企业沟通后，对方卸掉凸透镜，改进安全措施，使问题得到圆满解决。

　　截至目前，新昌经开区企业管家通过“三驻三服务”工作，帮助企业解决140多个问题，真正把工作做到企业心坎上，把服务送到基层急需处，用真情、用实招助力企业高质量发展。