一是服务环境再优化。创新功能设计及布局，扩容服务能力，拓展大厅面积至500平方米，窗口增加至12个。设置咨询导引、休息等候、窗口业务、纠纷调解、宣传展览和自助服务等6大功能区，配置饮水机、轮椅等便民设施，提供免费复印、手机充电、母婴室等服务，提升市民办事舒适度。

　　二是服务意识再增强。实行提前半小时办公及周六值班制度，拓展服务时间广度。推行“一窗通办”模式，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，不断完善窗口人员管理及政务服务“好差评”系统，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接，优化服务水平。

　　三是服务能力再提升。设置全科窗口2个、人社窗口4个、民政窗口4个、市场监管窗口2个，采用“全科+专窗”模式，推行“一窗受理、集成服务”，提高办事效率。建成“24小时自助服务区”，实现从“8小时”向“白+黑”“全天候”转变。