3月31日由国家信息中心智慧城市发展研究中心主办的“2023数字城市高峰论坛”在南京举行我区“一网统管平台及部分智慧应用”荣获“2023数字政府建设创新优秀案例”。以多跨应用场景为牵引以数据赋能为动力用数据描绘城市实体用数字刻画城市态势一网统管更注重与政府运行高效协同社会治理同频共治的更深层次融合以数字化推动城市治理能力现代化。

　　数字化城市建设的落脚点在于“一网统管”，“一网统管平台及部分智慧应用”是我区针对在各类城市治理事件处置中，更好解决破除部门职能交叉、工作界限不清给出的解题思路。

　　平台上线试运行1个月以来，共产生城市治理事件16700件，处置完成16633件;较常规处置模式，一网统管事件处置效率提升35%以上，城市计算模型算法能力显现助力事件处置效率提升。

　　有别于常规联动平台人工派单，未端被动处置模式，一网统管平台以经开区数字底座为基础，联动底座视频中台、物联中台、数据中台能力，对高频事项进行标准化流程再造，制定事项准入机制，确认一类流程、标准化一类流程、上线一类流程，做到标准事项自动派单，自动处置。

　　据悉，城运中心正联动综合执法等单位以高频事项、成熟事项为主对90多类高频事项逐一进行梳理理清并确认各方权责对事件进行流程标准化再造以实现全区事件自动派单、全程监管、闭环处置、行政问效。

　　一网统管平台创新性采用AI辩重和智能分拨技术建立事件比对模型汇集事件数据。通过自然语言处理事件挖掘、文本聚类等算法结合时间分布空间位置、事件来源等上下文信息自动挖掘和识别同类上报事件为事件事件自动分拨和处理提供重要技术支撑。

　　除了流程再造创新，一网统管平台还在制度创新上下功夫，基于社区治理最小单元，推出智慧城管创新应用。以城管业务中心，重点保障城市管理事件发现、处置监督评价的闭环处置，在此基础上拓展“城市物管”“城警联动”两大业务场景创新应用。

　　重构数字政府底座，推进数智治理创新。我区正在数据“一盘棋”的统领下不断探索新的“棋法围绕综合指挥调度“一中心以数字底座为基础一网统管”平台为抓手加快形成治理数据一网汇聚风险态势一图呈现指挥调度一体响应切实成为推进社会治理中枢神经”和“最强大脑全面提升城市“智治力”。