《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中指出，加强和创新社会治理，完善社会治理体系。构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新社会治理，推进社会治理现代化。

　　苏州工业园区测绘地理信息有限公司打造的市域治理全流程监督指挥平台，通过统一的抓手，将分散在各部门各条线的社会治理事项汇聚起来，解决社会治理中的痛点、难点、堵点，助力各地区市域社会治理现代化建设。

　　市域治理现代化需要全流程监督指挥平台通过数据汇聚、智能融合、流程再造、科技赋能等体系建设，推动市域社会治理手段、治理模式、治理理念创新，实现市域治理全域覆盖、全局掌控、全程处置，助力市域治理“一网统管”。

　　多级市域治理应用体系：一体运行、多级联动

　　平台以社会治理大数据中心、事件中心、考核评价中心三大中心为核心，构建了多级市域治理应用体系，纵向联动市-区-街道三级，横向联动各级职能部门，一个平台，分级使用，实现多元主体协同共治、横纵联动、全程闭环。

　　社会治理一张网：社会治理运行体征监测、资源实时指挥调度

　　汇聚社会治理中人员、工单、网格、设备、组织、部件等全要素数据，并进行精准落图，实现对城市社会治理动态信息可视化监管，掌握市域社会治理运行体征。人员与车辆能够远程进行消息指令发送，实现社会治理资源实时指挥调度。

　　事件中心：多源事件入网、全流程闭环管理

　　事件中心汇聚12345便民服务、城管、安监、社会综治、环保、水利、市场监管等各条线事件，实现各领域事件统一汇聚、统一受理、统一分拨、处置、督察督办、反馈全流程、大联动闭环管理。

　　考核评价中心：全过程事中监督、全流程事后考核

　　以社会治理事件处置监督机制和考核评价机制为基础，支持对事件处置过程数据全景记录，实现事件处置全过程事中监督，全流程事后考核，督促各处置部门的提高处置效率，提升事件处置满意度。

　　大数据中心：社会治理风险及时预警、提前防控

　　利用大数据分析技术，通过对社会治理数据共融、深度挖掘、多维度分析，对社会治理进行分析研判，预测事件发展趋势、定位问题所在、研判问题根源、提升处置能效，实现社会治理精准治理。

　　多场景智能应用：科技赋能、高效治理

　　聚焦社会治理突出问题，依托5G、AI、物联感知等技术，在城市管理、安全生产、公共安全、生态环保等多领域、多场景实现社会治理事件智能发现、智能受理，提高社会治理精细化、智慧化。

　　今年8月开始试运行的苏州工业园区智慧城市运行中心，通过全流程监督指挥平台，实现公众上报、AI识别、网格巡查类等事件入网处置全流程的闭环监管，充分发挥中心高位监督、指导功能，实现园区-街道/社工委两级联动治理。

　　试运行以来，中心日均更新数据超过150万条，日均工单超过2700条。苏州工业园区测绘地理信息有限公司正是IOC软件平台项目的承建单位。

　　全流程监督指挥平台不是替代各部门的工作，而是面向高效处置一件事，将原来分散在各部门的数据和业务打通，实现事件的全链条全生命周期管理。