徐州经开区大黄山街道助企服务员姚皓文深有体会，他常年驻守项目建设一线，利用所学为项目建设出谋划策、排忧解难。铂瀚传动机械矿山专用设备零部件制造项目临时用电遇到困难，姚皓文知晓后，立即联系区重大办，全过程跟踪，第一时间联系上供电公司为其解决困难。

　　“多亏了大黄山街道助企服务员，我们天然气开通问题及时解决了！”徐州巴特工程机械股份有限公司星利分公司负责人高兴说道。日前，大黄山街道助企服务员黄周群收到一条短信：我们亟需你们协助开通天然气。随后，街道助企服务专员立即询问相关部门，帮助解决问题，短短三天时间就将天然气开通前的相关问题解决，目前，企业天然气已具备开通条件。

　　助企服务员走访一线，用心用情用力为企业服务，立志当好企业发展的“服务员”“店小二”。在助企服务员的帮助下，有的企业解决了用工难的问题，有的企业临时用电问题得到有效解决，有的企业新增厂房有了去处......助企服务员始终做到助有所变、助有所成，受到企业称赞。

　　同时，街道积极开展“千人进千企”惠企政策解读活动，通过线上线下多形式宣传、多渠道解答，帮助企业全面了解政策、充分享受政策，更好地利用政策推动企业发展。

　　为提升企业问题办理效率，街道建立“助企服务员-分管领导-主要领导”三级人员办事机制，实现小事立即办，急事合力办，难事专题办，不断提升问题办结率。同时，由街道党政主要领导带队，分管领导带头，定期进企业、开座谈，把企业问题从“清单上”搬到“台面上”，打通各个部门之间的壁垒，共同直面问题重点，助力营商环境优化。

　　“我们将不断改善问题处理机制，积极主动为企业提供优质高效服务，依法依规帮助企业解决实际困难和问题，通过系列举措切实帮助企业提振发展信心、把握发展态势、化解发展难题、增强发展后劲。”大黄山街道党工委书记彭齐凯说。