一是健全信息化架构。政务服务事项网上可办率保持高位，全区政务服务平台办件3.6万件。深化应用“苏服码”，114个事项扫码可办。推进电子证照数据共享，归集电子证照2901个。二是丰富多端服务内容。“信易办”模块对接市级平台，推进“信用承诺”与“容缺审批”深度融合。“随意办”模块支持对40个热门业务进行自由组合申报，实现一次填报、一次提交。训练“问政办”知识库，形成16个主题库、涉及172个知识点、1032项相似问答。三是全面深化业务集成。引入“场景导办式服务”，确保26个省定“一件事”有序运转。全区累计办理“一件事”13597件，“四减”成效显著。拓宽“跨域通办”范围，合作伙伴扩大至7省1市的43个县区。