近年来，枣庄高新区以“高效办成一件事”为牵引，持续推进布局集约化、服务高效化、办事便捷化，全力构建政务服务新生态，积极为企业群众提供更加优质的办事体验。

　　布局集约化。枣庄高新区推进政务服务事项“应进必进”，政务服务大厅现已进驻12个部门，可办理事项868项。通过科学规划功能区域，将税务、不动产等便民业务整合至政务服务大厅一楼，把工程建设、商事登记等企业高频业务集中至政务服务大厅二楼，积极打造“一楼便民、二楼利企”的“一站式”协同服务矩阵。

　　服务高效化。枣庄高新区充分发挥大厅咨询台“一站式”咨询服务作用，组建导服团队，根据不同办事需求精准分流办事群众。针对材料齐全的简易事项，引导办事群众至自助终端办理；针对复杂业务，帮办代办团队为办事群众详细介绍办事流程，帮助办事群众完善相关材料，提供全流程定制服务，最大限度缩短群众办事等候时间。

　　办事便捷化。枣庄高新区推行“午间不断档、全年不打烊”服务模式，同步提供上门服务、园区工作室全周期帮办等服务，将自助终端延伸至街道、社区及银行网点，积极满足群众“随时办”“就近办”“自助办”需求。

　　下一步，枣庄高新区将加力打造集约化、高效化、便捷化政务服务新生态，通过数据共享与流程再造，持续推动政务服务效能再提升。