今年以来，自贡高新区紧紧围绕高质量发展这一首要任务，将优化营商环境作为塑造区域竞争新优势的“关键一步”，坚持以企业需求为导向，创新推出数智赋能、全链护航、多元监督三大举措，构建覆盖企业全生命周期的政务服务新生态，为培育新质生产力、推动区域经济行稳致远注入强劲动力。

　　在加快构建现代化产业体系、大力培育新质生产力的时代背景下，一流的营商环境如同阳光雨露，滋养企业创新发展的沃土。作为自贡市产业转型升级的核心引擎，自贡高新区深刻把握服务效能与企业活力之间的共生关系，聚焦企业全生命周期中的堵点、痛点、难点，系统谋划、精准发力，以政务服务“软环境”淬炼发展“硬实力”。

　　数智赋能

　　政务服务跑出“新速度”

　　自贡高新区深刻认识到，在数字化浪潮席卷全球的今天，政务服务必须插上智慧翅膀。区内创新打造“高新营商通”智能平台，整合企业开办、税务登记、社保查询、高频经营许可等142项涉企高频事项，实现“进一扇门，办所有事”。平台不仅在政务服务大厅高效运行，更将服务延伸至产业园区、商务楼宇等企业集聚区，布设多台智能自助终端，让企业“就近办、随时办”成为常态。

　　针对企业跨境业务认证“耗时长、成本高”的难题，自贡高新区率先推出“远程视频核验”服务。企业人员只需通过平台完成“发起申请、在线核验、电子签章”三步操作，即可高效完成以往需多方奔走的认证流程，大幅压缩时间和经济成本。政策红利也借助数字通道精准直达，“免申即享”模式实现惠企政策“主动找企业”。今年以来，已有446.6万元惠企资金无需企业申请，通过大数据比对和条件筛查精准拨付至企业账户。同时，工程建设项目审批服务事项清单持续扩充，目前已涵盖56项核心服务，“一站式”审批体验显著提升。

　　全链护航

　　重点项目按下“快捷键”

　　企业的成长如树木，需要全周期的悉心呵护。自贡高新区组建了一支由业务骨干构成的“企业服务专员”团队，变被动审批为主动服务。通过线上“一网通办”与线下“入企走访”双轨并行，零距离倾听企业心声，动态收集并解决项目推进中的卡点、难点问题。

　　服务团队为企业提供从项目落地到成熟运营的全生命周期支持，涵盖立项审批、环评审查、施工许可等关键环节，提供政策咨询、材料预审、流程跟踪、问题协调等“管家式”服务。以四川长浩科技有限公司投资建设的金刚石砂轮项目为例，在服务专员全程帮办代办下，其环评审批环节较常规流程缩短45个工作日，为项目早投产、早见效争取了宝贵时间。得益于全链条护航，自贡高新区项目审批全面提速，今年以来，从立项到施工许可的全流程审批时限较往年平均缩短80%以上，市场活力得到充分激发。

　　多元共治

　　营商环境有了“啄木鸟”

　　一流的服务需要常态化监督予以保障。自贡高新区创新引入外部监督机制，公开选聘20名来自人大代表、政协委员和代表性企业家的“营商环境观察员”。他们如同“啄木鸟”，聚焦行政审批效率、窗口服务态度、政务公开透明度、政策落实效果等关键环节，开展常态化、体验式监督，为政务服务精准“挑刺”“把脉”。

　　观察员不仅“看”，更深入“办”。今年以来，自贡高新区已组织4次“政务服务体验日”活动，以普通办事者身份全流程体验业务办理，发现并推动解决了服务指引不够清晰、部分线上操作稍复杂等3类问题。内部监督同样严格有力，自贡高新区将12345政务服务便民热线作为营商环境“晴雨表”，建立严考评机制，按月对企业诉求的响应速度、逾期率、解决率和满意率进行量化考核和公开通报，形成有效倒逼机制。内外监督协同发力，推动服务效能持续提升和工作作风切实转变。

　　栽下梧桐树，引得凤凰来。自贡高新区通过数智赋能提升办事便利度、全链护航保障发展加速度、多元监督增强环境舒适度，精心培育营商环境的“梧桐树”。这套“全链式”政务服务新生态，不仅显著降低了制度性交易成本，更极大增强了经营主体的获得感和满意度，为吸引高端要素集聚、发展新质生产力奠定了坚实基础。展望未来，自贡高新区将持续深化改革、优化服务，以更优营商环境激活高质量发展新引擎，为自贡市深入推进新型工业化、建设现代化产业体系作出新贡献。