近期，烟台高新区持续抓实“高效办成一件事”，以跨部门协同为核心、优化服务为抓手，通过“强联动、走流程、解民忧”三措并举，不断优化提升“一件事”办理效能，构建起“便民利企、协同高效、规范有序”的政务服务新格局。

　　强化部门联动，协同发力提效能。为方便企业群众办事，烟台高新区聚焦高频事项，打破部门壁垒，常态化组织各牵头部门召开重点事项推进会、培训会，针对“一件事”办理中的堵点难点现场会商、协同破题。通过“流程再造+数据共享”双引擎，优化办理环节，梳理整合“个转企”“开办餐饮店”等多个“高效办成一件事”套餐，把原本需要多部门、多窗口办理的业务，压缩为“一窗受理、集成办理”，不断精简申请材料、减少跑动次数，办理时限大幅缩短。

　　深化流程体验，自查问题破堵点。烟台高新区通过强化服务意识、坚持问题导向，常态化开展“我陪群众走流程”等体验活动，从办事群众视角感受办理流程“优不优”、系统“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，对材料提交、窗口衔接、系统响应等细节逐项把关，及时发现并推动解决办事流程中的梗阻点。由烟台高新区行政审批服务局牵头，对体验中发现的问题，明确责任单位和整改时限，全程跟进监督，确保逐项解决，进一步推进政务服务提质增效。

　　聚焦便民利企，数字赋能解民忧。烟台高新区线上依托山东省政务服务综合受理平台，推进“互联网+政务服务”新模式，让信息“跑路”代替群众“跑腿”。全面推行应用电子营业执照改革，企业开办实现全程电子化，让“群众跑腿”转变为“数据跑路”。线下升级大厅智能设备、优化帮办服务，打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区，安排专人引导群众“手机掌上办、上网自助办”，为办事企业群众提供多元化、便捷化办事渠道。