近日，山西转型综改示范区政务服务中心聚焦企业和群众的办事需求与痛点，通过整合现行惠企政策、制作操作指引视频、优化自助服务等一系列举措，不断提升政务服务效能，切实增强企业和群众的获得感与满意度。

　　为破解企业惠企政策“找不到、看不懂、用不上”的难题，山西转型综改示范区政务服务中心对现行惠企政策进行系统梳理整合，形成了统一规范的“政策总清单”。清单涵盖政策名称、支持对象、申请条件、支持标准、政策依据、咨询电话等核心要素，实现惠企政策“一站式”集成和标准化呈现。企业可通过清单快速浏览符合自身条件的扶持政策，精准对接政策红利。下一步，山西转型综改示范区政务服务中心将重点聚焦科技型、创新型中小企业及专精特新企业，开展针对性政策辅导和申报服务，帮助企业用好用足各类扶持政策，激发经营主体创新活力。

　　同时，针对企业反映的惠企政策申报流程不熟悉、操作不直观等问题，山西转型综改示范区政务服务中心制作了“惠企政策直通车申请兑现操作指引”视频。视频支持手机、电脑多端观看，将复杂的文字指南转化为全程操作演示，完整展现了从登录平台到提交申请的全过程，并对电子印章申领、协议类政策特殊操作等关键环节进行重点提示，有效避免因操作失误造成的反复退回，大幅提升了申报效率和成功率。

　　此外，针对群众办理机动车驾驶证期满换证业务时不熟悉自助设备流程、不清楚体检标准，出现“不敢办、不会办、反复跑”的情况，山西转型综改示范区政务服务中心推出“驾驶员自主体检及换证引导”视频。视频采用实景操作、要点提示、语音讲解等形式，将专业流程通俗化、复杂步骤简单化。通过“视频+自助”的服务模式，让群众一看就懂，实现“全程自助、一次办好”。

　　山西转型综改示范区政务服务中心相关负责人表示，将持续探索“自助+智能”服务新路径，优化便民举措，推动更多高频政务事项实现“全程自助”办理，让企业和群众办事更省心、更顺心、更舒心。