今年以来，薛城经济开发区深入贯彻落实市、区“服务企业年”部署要求，以重点企业“帮包专员”行动为抓手，聚焦企业发展痛点难点，构建起“全周期、全方位、全闭环”为企服务新机制，推动惠企政策直达快享、涉企诉求高效化解，助力经济高质量发展。

　　健全机制，实现帮包服务“全覆盖”。坚持顶格推进，成立由党工委书记、主任任组长的帮包领导小组，组建42名业务骨干组成的“帮包专员”队伍，建立“一对一”定点联系制度。制定印发《重点企业“帮包专员”行动实施方案》，明确“每月至少1次实地走访”要求，规范《帮包企业走访情况反馈单》填报流程，动态建立“一企一档”管理台账，形成“收集－梳理－解决－反馈”闭环工作格局。目前，帮包服务已覆盖规上企业、重点项目及中小微企业127家，累计开展实地走访400余次、电话沟通800余次，收集推动办理各类诉求67件。同步实行年终总结报告制，42名专员定期提交个人帮包服务总结及下步工作计划。靶向施策，提升精准帮扶“颗粒度”。围绕政策落实、生产运营、要素保障等核心领域，开发区实施精细化、差异化帮扶。政策服务方面，系统梳理税收减免、研发补贴、稳岗返还等惠企政策，汇编成册，通过“送书入企”“政策干货卡”“一对一宣讲”等方式精准推送，并协助30余家企业申报高新技术企业、专精特新中小企业等资质。诉求化解方面，依托企业管理信息系统小程序，对企业咨询类诉求实行“当日清零”，对复杂问题建立联动协调机制、限期推进，累计解决企业生产经营、基础设施、手续办理等各类问题150余件。产业协同方面，积极搭建供需对接平台，推动夫宇食品、鲁诺包装等上下游企业抱团发展，助力中力阀门、航景创新等企业拓展市场、技术升级，加快构建“链上”协同、要素融通的产业发展生态圈。严实作风，筑牢亲清服务“硬底线”。始终将作风建设贯穿帮包工作全过程，要求专员严守“亲清”政商关系，做到“有需必应、无事不扰”。定期组织帮包业务培训，邀请政策专家、企业高管解读产业政策、分析行业动态，持续提升专员专业素养与服务水平。建立健全“月调度、季通报、年考核”机制，将企业满意度、问题解决率作为核心考核指标，以责任倒逼推动工作落实，营造务实、高效、廉洁的帮包服务氛围。