近年来，阿拉善高新区始终坚持以企业群众为中心，聚焦企业群众办事急难愁盼问题，持续深化营商环境领域改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化建设水平。截至目前，阿拉善高新区、示范区已在内蒙古自治区一体化在线政务服务平台认领发布政务服务事项1288项，改革成效持续显现。其中：依申请七类及公共服务事项922项，承诺压缩时限比率71.38%、即办件比率72.67%；行政许可事项366项，承诺压缩时限比率64.83%、即办件比率21.31%，政务服务群众企业好评率达100%。

　　拓宽双线渠道，优化服务供给。阿拉善高新区线上迭代升级“一网通办”平台，统筹整合多部门业务资源，实现“一次登录、全网通办”；持续优化“蒙速办”APP服务功能，全面落实“掌上办、随时办”；依托“易晓政”平台搭建云政务服务模块，整合各类民生缴费服务，推动更多高频业务全程网办。线下科学优化政务服务大厅功能布局，合理设置综合窗口、跨区域通办窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”服务模式，有效减少企业群众办事跑动次数。

　　深化流程再造，提升审批效能。阿拉善高新区聚焦高频办理事项，清理取消各类无依据证明材料，全面推行告知承诺制，最大程度精简办事环节。针对工程建设项目等复杂审批业务，推行并联审批模式，破除部门业务壁垒，压缩审批办理链条，持续提升审批服务效率，为经营主体高质量发展赋能提速。

　　聚焦温情服务，关爱特殊群体。阿拉善高新区各政务服务大厅专门设置老年人专属窗口、残疾人绿色通道，配齐配强便民服务设施，安排专人提供咨询引导、帮办代办服务，精准破解特殊群体办事堵点难点，用心用情传递政务服务温度。

　　下一步，阿拉善高新区将持续纵深推进政务服务提质改革。提速智慧政务建设，迭代完善智能审批体系，推动更多高频事项实现“秒填、秒审、秒办”；夯实基层服务阵地，完善延伸基层政务服务站点功能，实现事项“就近办、家门口办”，畅通政务服务“最后一公里”；抓实服务满意度提升，常态化征集企业群众意见建议，靶向整改服务短板，持续增强辖区企业群众的获得感、幸福感与满意度。