为切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，持续优化政务服务营商环境，提升群众办事获得感和满意度，近日，阿拉善高新区政务服务中心窗口工作人员主动放弃午休用餐和休息时间，开启延时服务，加急为群众办理营业执照业务，用坚守与担当践行全心全意为人民服务的根本宗旨，让政务服务既有速度更有温度。

　　中午11点50分，3名办事群众因时间安排紧张，临近下班才赶到阿拉善高新区政务服务大厅，急需办理营业执照相关业务。尽管这项业务比较复杂，下班之前无法办结，但考虑到群众办证需求迫切，若当日无法办结，群众需再次专程跑腿，既耽误时间又影响经营筹备进度。为最大程度便利群众，阿拉善高新区政务服务中心2号窗口工作人员放弃午休时间，坚守岗位、贴心延时服务。

　　办理过程中，工作人员始终保持耐心细致的服务态度，严格按照业务办理规范，认真核对群众提交的申请材料，逐项核查信息、细致答疑解惑，手把手指导群众完善填报内容，高效推进材料审核、系统录入、审批办结等全流程工作。全程专注业务办理，无暇用餐休息，全力保障业务顺利办结，切实落实“当日事、当日毕”的服务原则，避免群众多次跑动、重复跑腿。

　　经过高效有序的办理，营业执照业务顺利办结。拿到崭新的营业执照后，办事群众对政务服务工作人员主动延时服务、无私奉献、贴心高效的工作作风连连称赞，真切感受到了政务服务的暖心温度。

　　午休延时服务是阿拉善高新区政务服务中心优化便民举措、提升服务质效的生动缩影。下一步，阿拉善高新区政务服务中心将持续聚焦群众和企业急难愁盼问题，继续推行错峰服务、预约服务、延时服务等便民举措，打破固定服务时限壁垒，补齐服务短板，持续优化办事流程、提升服务效能，以提供更贴心、更高效、更优质的政务服务，切实为群众办实事、解难题，持续擦亮便民利企政务服务品牌。