通知公告
我国开发区提升企业服务招商模式的建议探索
企业是开发区发展的主体,应从服务水平、政策扶持及企快速应答等方面来优化招商服务,为引进企业营造良好的营商环境,提高招商效果和企业留存率。一是搭建产业生态平台。开发区可整合资源和扶持力量,为入园企业和新创公司打造一系列的产业生态平台,如科技孵化器、创新中心、技术转移等;建立产业集聚效应,推动产业互联网化,通过优化区域、产业布局和打造公共服务平台、特色园中园等,加强产业链条衔接,促进产业互联网应用,实现产业集聚效应,提高服务聚焦的能力和水平。二是及时响应企业诉求。开发区应建立高效的服务响应机制,如设立一网通或24小时企业服务热线等,能够及时掌握企业的需求和反馈,并提供相应的解决方案,确保让企业第一时间得到及时、有效的帮助和支持;系统性地制定适合各类企业的服务方案,为不同企业提供卓越和个性化、针对性的服务,包括招商引资方案咨询、技术扶持等。比如,苏南新区通过与海外高校合作建设孵化器、发挥开发区人才优势,大力培育有潜力的创业团队和企业,推动开发区的长期发展和升级。同时,该园区通过引进赛富投资与创投机构合作,搭建融资渠道,适度开放市场,加强贸易往来,丰富并拓宽新区与外部的合作交流与互惠互利,提升与国际接轨的水平。三是完善资源对接服务。开发区应为企业提供灵活性较强的资金援驰,如各类无抵押贷款、各类融资等金融援驰;为企业提供有效、高效和各类优质服务的中介机构和服务平台,包括各类咨询、技术、市场、投融资服务等;建立公共服务平台,如创新孵化、投融资、知识产权交易等,进一步促进企业的创新和发展;提供各类优惠政策,包括税收优惠、用地和房租补贴、企业培训、技术资助等;提供技术支持,包括技术研发、产品设计、标准制定、人才培训平台等,促进企业的技术创新。比如,深圳市设立了深圳市创新孵化中心,为创业企业提供孵化服务,提供特殊的税收优惠,如增值税减半计税、个人所得税鼓励政策等,建立技术中心、工程技术中心等平台,制定了人才引进、人才培训等完善的人才政策,在营商环境建设,加快推进“一次办好”改革,为企业提供便捷、高效、优质的服务。长期以来,深圳市通过多种优质的服务策略,已经牢牢地树立了优秀的城市服务品牌,成为开发区借鉴学习的标杆。
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