傍晚7时许，区政务服务中心工作人员已下班，但AB座大厅一楼的“24小时自助办事区”依然有群众进进出出。“我想把户口落到这边，需要打印一张社会保险缴费证明，工作人员告诉我24小时自助机就能办理。”近日，市民朱先生边说边对着社保查询机，刷了一下身份证，不到1分钟便打印出社保缴费证明。

　　不动产查询机、社保查询机、商事登记自助服务终端……今年以来，区政务服务中心积极探索信息化设备应用，共设置2个“24小时自助办事区”和1个“纳税人之家”，摆放了64台自助终端，实现全年365天、全天24小时政务服务“不打烊”。

　　“政务服务窗口的工作时间与多数群众上班时间重合，导致许多业务不能在正常上班时间内办理，群众对自助式政务服务的需求日益迫切。”中心相关负责人介绍，24小时自助服务终端，有效解决了“上班时间无空办事，下班时间无处办事”的矛盾。

　　目前，政务服务中心“24小时自助办事区”设置了商事登记自助服务终端、不动产登记自助查询机、社会保险自助服务查询机、自助签注一体机、护照、港澳通行证预受理机、车管所自助体检机、机动车自助选牌机等自助设备，涵盖就业创业、税务发票、交通出行、不动产登记等各类民生领域。

　　同时，为推动审批服务事项网上办理、方便群众查阅修改资料，“24小时自助办事区”设置8台公用计算机供办事群众使用。此外，在天马大厦设置自助办税服务厅，36台涉税自助服务终端整齐排列，可办理发票认证、发票发售和发票代开等业务，让纳税人真正感受到办税便利化。

　　不久前，烟台正旺企业管理有限公司因业务需要打印纸质版营业执照，该企业直接在“24小时自助办事区”商事登记自助终端打印出证，实现办理业务全程“不见面”。“以前换领驾驶证，要先跑医院体检，现在有了自助体检机，完成全部检查用时不到5分钟，速度比医生还快，体检结果还能自动传送到窗口，方便快捷！”牟女士完成自助体检之后欣喜说道。

　　“不打烊”服务不仅将政务服务触角延伸到了各个角落，为办事群众提供了多样化选择，更是利用设备和互联网架起了一座紧密干群关系的“连心桥”。近年来，区政务服务中心以打造最优营商环境为使命，贴近群众需求，创新各项政务服务举措，让企业和群众尽享“一次办好”改革红利。