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天津开发区政务服务中心:扩容“一站式办理” 服务更便捷
天津经济技术开发区政务服务中心将更多服务事项整合到服务大厅,实现 " 一站式 " 办理扩容,给企业提供便利。
勾海杰,人力专员,她所在的企业位于经开区,主要从事生物医药方面的研发和生产,几乎每个月都有新的人才招聘。以往,用工手续、社保开户、劳动合同备案,一圈跑下来,勾海杰至少得花半天时间。
原来,天津经济技术开发区政务服务中心,投入使用后,一直和泰达街道办事处在一个楼层办公,所以面积有限,当时只把办理营业执照等,涉及企业开办的审批事项纳入进来,其他公共服务类事项,还是分散在不同单位。今年,在 " 我为群众办实事 " 实践活动中,经开区管委会为泰达街道办事处,协调了一个免费办公场地,将其整体迁出,政务服务中心因此腾出了近 800 平方米空间,人力社保、医保、公交、法律公证等部门进驻到大厅,一站式办理事项增加了 194 项。
人力社保部门,这次就有 150 多个事项,迁到了政务服务中心,可是在办事流程上,还有蹩脚的地方。就拿勾海杰这样的人力专员来说,她办理企业招聘员工的手续,需要先到人社部门,办理用工登记和档案调入,再到社保部门办理社保增员,要分三次递交材料。为了方便群众办事,三个部门坐在一起,对流程进行梳理,现在,企业只需在用工登记窗口递交一次材料,三个窗口后台内部流转,同步审批。这样的变化,给勾海杰省了不少事儿。
一站式办理不光是简单实现了物理整合,相关部门还有了化学反应,审批流程也得到了进一步优化。入驻大厅不到一个月,人社部门已经实现了企业招用员工、劳动合同终止、退休审批三个事项 " 一口受理 内部流转 ",还有十几个事项正在优化整合当中。
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