2024年春节后复工，伴随着浓浓的年味，经开区政务服务中心的各个窗口准时“开张”，工作人员迅速从“休假状态”调整到“工作状态”，以饱满的热情全身心投入到工作中，为办事群众提供微笑服务。

　　走进政务服务大厅，窗明几净，办事窗口各类告知单和办事指南摆放整齐，工作人员们精神抖擞、态度热情，有条不紊地办理业务或解答来访企业和群众提出的各类问题。导办人员积极主动问需，及时为办事群众答疑解惑，引导群众前往对应的窗口，指导填写申请表，全程“陪护服务”。

　　“公司要做项目备案，我是第一次自己来办。知道要在网上填报，还在焦愁流程繁琐、网上操作复杂。没想到经开区的工作人员陪我在电脑旁，全程指导我在线操作，我只用提供企业和项目信息，他们就带我一步一步操作完成了。办事效率很高，没想到当场就能拿到项目备案证。顺利开端，真是个好兆头。”汉中汉厦精密机械制造有限责任公司负责人何汉斌开心地说，他为经开区的速度和效率竖起了大拇指。

　　近年来，经开区政务服务中心始终将“企业需求”作为“履职清单”，聚焦企业和群众急难愁盼问题，在改进工作作风、提升服务质效、丰富服务事项等方面持续发力。一是科学设置政务大厅功能分区，开设行政审批、自助办税、第三方服务、政务公开和自助服务专区，高度实现“只进一扇门，办成所有事”“全程网办”“免费寄递”的全程不接触升级版服务，真正做到“企业办事零跑动”。二是按照“园区事、园区办”的服务宗旨，在大厅开辟第三方中介服务专区，引入资质健全、行业口碑优质的机构，为入区企业和群众提供专业、便捷的第三方中介服务。三是在政务大厅设置帮代办专岗，工作人员不仅为办事企业群众提供政策文件查阅操作、政府信息公开申请等服务指引，还为有困难不能自行操作体验的群众提供针对性帮助，让办事群众能够真正“一次体验、一次办好”。

　　2024年，经开区将以深化“三个年”活动作为推动工作落实的重要抓手，锚定“纵向提占比，横向争先进”的目标，进一步优服务提效能，持续打造高效便企政务环境，助力护航经济社会高质量发展。