近日，常州经开区下塘社区居民张先生来到镇行政审批局便民服务中心，领到了女儿的残疾人证，并对中心工作人员的热情服务表达感谢，区主动为其女儿登记招聘信息、提供就业渠道。

　　该市民籍贯四川，今年1月举家定居横林。本月初，中心“跨省通办”服务窗口接到张先生的咨询求助电话，得知其女听力二级残疾，目前在南京某高校接受继续教育，就业在即，急需办理残疾人证迁移。

　　了解情况后，窗口工作人员随即一次性告知业务所需申请材料，开辟绿色服务通道。利用数据共享方式，当天完成受理提交，5个工作日就将新证交到张先生手中。

　　此次“跨省通办”是常州经开区提升政务服务效能、推进“放管服”改革、办实事解民忧的一个缩影。未来，常州经开区将聚焦群众关切，不断提升群众满意度，为群众、企业提供更多便捷、高效、精准、暖心的政务服务。