近年来，宝鸡高新区行政审批服务局聚焦群众与企业办事“痛点”，以“全程网办”为支撑、“不见面审批”为突破、“零材料”为升级，推出三大核心便民举措，让政务服务从“能办”向“快办、好办、智办”跨越，收获群众与企业一致好评。

　　“不见面+全程网办”

　　足不出户，事能办好

　　“打电话沟通就办好了，3个工作日就拿到了药品经营许可变更结果，太方便了！”近期，西安博信医药有限责任公司第一百五十分公司委托人高女士，通过“不见面审批”模式，实现“足不出户办业务”。

　　2024年以来，宝鸡高新区行政审批服务局立足办事群众和企业的视角，持续深化“不见面审批”改革。群众与企业可通过“电话咨询+网上申报+材料邮寄”的全流程线上模式，快捷办理药品零售经营、第二类医疗器械经营备案等业务，真正做到“零见面”。同时，工作人员优化细化全程网办服务，针对办事材料、流程等疑问线上实时答疑，对申报问题一次性告知、精准指导，用“数据跑腿”替代“群众跑路”，既节省企业时间成本，更打破传统服务壁垒，让高效政务服务成为优化营商环境的“助推器”。

　　“零材料”办理

　　减证提速，当场办结

　　“本以为补证要跑好几趟、带一堆材料，没想到几分钟就办好了，还能当场拿证！”补办护士执业证的令女士，对宝鸡高新区“零材料”办理模式赞不绝口。

　　这一便捷服务源于高新区的持续探索：2023年5月，宝鸡高新区审批服务局联合宝鸡高新区卫生健康局印发方案，率先推行医师、护士执业注册“零材料”办理；2024年，全面贯彻市级文件精神，进一步优化该模式。如今，申请人办理相关业务时，最多可减少11份申请材料，仅需填写1份“零材料”申请表；办理时间也大幅压缩——原法定最少12个工作日、承诺5个工作日，现最快几分钟即可完成审批，线上同步核发电子证书。截至目前，宝鸡高新区已累计“零材料”办理医师执业注册284件、护士执业注册574件，真正实现“减证又提速”。

　　“暖心服务+持续创新”

　　便民利企，永无止境

　　从“不见面审批”到“全程网办”，再到“零材料”办理，宝鸡高新区行政审批服务局始终以企业和群众需求为导向，以数字赋能推动服务升级，真正实现了从“能办”到“好办、快办、智办”的跨越。

　　未来，宝鸡高新区将继续深化政务服务改革，拓展“零材料”“秒批秒办”事项范围，推动更多事项“一网通办、一窗受理、一次办成”，以更智慧、更便捷、更温暖的政务服务，持续提升群众与企业的获得感与满意度，让便民利企的“阳光”照亮每一个办事环节，助力高新区打造一流营商环境新高地。