近日，宝鸡高新区城虢和院社区“智慧社区平台”正式接入高频政务服务办事指南，居民无需出门，只需轻点手机就能查询办事流程、准备所需材料，部分事项还可直接跳转线上办理，切实解决了“办事找指南难、咨询跑远路”的民生痛点，成为高新区深化“放管服”改革、推动政务服务下沉基层的又一务实举措。

　　据了解，为让政务服务真正贴近群众，宝鸡高新区行政审批服务局聚焦社区居民日常办事需求，持续推进高频政务服务办事指南与“智慧社区平台”的对接工作。此次为城虢和院社区接入的办事指南，覆盖三大与群众、企业密切相关的高频领域：民生服务类包含老年人优待证申领、残疾人证办理、社保医保缴费查询等；企业服务类涵盖企业注册登记、变更、注销及税务登记、变更、注销等；行业许可类整合开办餐饮店、开办便利店、开办药店等企业准营许可“一件事办理”套餐事项。

　　所有办事指南均采用“图文并茂+流程拆解”的形式，清晰标注办理条件、所需材料、办理步骤、线下办理地点、咨询电话及线上办理入口，从根本上避免居民因“看不懂指南、找不全材料”反复跑腿。居民只需打开所在社区的“智慧社区平台”，进入“服务”-“高新政务”板块，点击对应事项即可查看完整指南，部分事项还能直接跳转至政务服务APP或小程序，实现“指南查询-线上办理”无缝衔接。

　　“我的理发店需要办公共场所卫生许可证，我一直不知道去哪找手续，没想到在社区平台上查到了指南，提前备齐材料一次就办好了！”刚办好手续的社区居民张女士，对这一便民举措连连称赞。

　　近年来，宝鸡高新区行政审批服务局始终以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，通过跨部门协同、技术创新与服务模式优化，不断提升政务服务效率与质量。下一步，宝鸡高新区行政审批服务局将结合居民反馈持续更新完善办事指南内容，同时联合社区开展平台使用宣传培训，确保每一位居民都能用好这一便民工具，切实增强群众在政务服务中的获得感与满意度。