为深入贯彻“高效办成一件事”改革部署，今年以来，烟台高新区坚持以企业群众需求为导向，以岗位能力建设为核心，全面夯实政务服务基础，确保改革要求从“纸面”落到“地面”，切实提升办事体验与审批效能，让“高效办成”成为政务服务的常态。

　　规范流程，夯实“高效办成一件事”改革基础。烟台高新区行政审批服务局按照“高效办成一件事”重点事项清单，组织全区各牵头部门召开联席会议，明确工作目标、压实工作责任。规范申请材料、办理流程、办理时限等要素，打造“高效办成一件事”服务专区；依托“山东政务服务网”，积极推进高频事项无差别受理、同标准办理。推行“一次告知、一张表单、一个窗口、一次提交、限时办结”，更大范围提供集成服务，更好满足企业群众的办事需求。

　　实练增效，建强“高效办成一件事”服务队伍。烟台高新区行政审批服务局牵头，通过“线上授课+线下实操”，督促窗口人员熟业务、知流程。2025年以来开展各项“一件事”专题业务培训共计16次，匹配基本操作规范，开展情景模拟演练，体验式办一次手续、走一遍流程，了解群众的疑点、难点、痛点、堵点，切实做好群众服务工作，提升服务质效，着力打造一支业务能力强、综合素质高的优质服务队伍。

　　宣传扩面，浓厚“高效办成一件事”改革氛围。烟台高新区行政审批服务局畅通线上线下宣传渠道，帮助企业群众应知尽知。线上转发“高效办成一件事”相关信息和政策解读，变“群众咨询”为“主动推送”、变“政策普及”为“精准讲述”；线下加大对“一件事”政策的宣传力度，在烟台高新区政务服务大厅、马山街道便民服务中心制作宣传视频、服务指南、宣传标语、展板等，多形式、多维度向群众宣讲“高效办成一件事”线上和线下办理基本流程，破解跑多个“门”、上多个“网”等问题，让便民利企更加可感可及。