药品与医疗器械安全直接关乎人民群众身体健康与生命安全，是民生保障的重要基石、凝聚民心的关键工程。为深入践行以人民为中心的发展思想，持续优化法治化营商环境，全面提升药械经营许可审批质效，近日，乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局聚焦药械行业发展痛点、企业办事堵点，专题组织召开药品及医疗器械经营企业“转作风、提质效”调研座谈会。辖区内连锁药店、单体药店及医疗器械经营企业代表齐聚一堂，以“面对面听诉求、心贴心解难题”的务实举措，共商规范发展路径，聚力营造优质营商环境。

　　座谈会上，企业代表围绕药械经营许可证审批资料审查的核心环节，结合自身经营实际，就申报材料规范标准、审批流程衔接顺畅度、业务办理指引精准性等实操难问题积极发声、坦诚交流。针对企业反映的问题，现场工作人员均逐一细致回应、对问题精准拆解说明；对于需进一步研究的复杂事项，详细记录在案并明确责任分工与整改时限，确保企业诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　为全面提升政务服务的“温度”与“精度”，座谈会专门设置意见征询环节，重点收集企业对政务服务效率、工作人员服务态度、政策解读精准度等方面的建议。参会代表纷纷表示，这种主动“问需于企、靠前服务”的举措，不仅高效解决了经营中的实际困难，更提供了专业靶向的政策指导，让企业深切感受到政务服务的务实作风与暖心温度。

　　座谈会强调，药械安全是不可逾越的底线，各经营企业要切实扛起主体责任，严格落实进货验收、储存养护、质量管理等全流程管理制度，筑牢安全经营“防火墙”。要强化从业人员专业培训，持续提升业务素养与服务能力，为群众提供安全、专业、优质的药械服务，共同守护好民生健康底线。

　　优化营商环境是推动行业高质量发展的重要保障。乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局将持续深化“转作风、提质效”专项行动，对企业反映的问题逐项梳理整改，进一步精简审批流程、压缩审批时限、规范服务标准，全面提升政务服务的精准性与实效性。同时建立常态化政企互动机制，与企业携手筑牢药械安全防线，共同营造规范有序、公平竞争、充满活力的营商环境，为保障群众用药用械安全、助推医药健康产业高质量发展注入更强动力。