通知公告
党建红赋能政务优——库尔勒经开区政务服务中心以“红色引擎”激活发展新动能
近日,自治区党建观摩团走进库尔勒经开区政务服务中心,通过实地走访、听取讲解、互动交流等方式,深入考察党建与政务服务深度融合的实践成果,对中心“党建强服务、服务促党建”的发展路径和显著成效给予高度评价。
党建筑基 筑牢服务“红色堡垒”
开发区政务服务中心党支部自成立以来,始终坚持党建与政务服务同频共振、深度融合,创新打造“1+2+5+6”工作模式,锚定“五个好”建设标准,精心培育“满心服务·五星政务”党建品牌,先后斩获“巴音郭楞蒙古自治州先进基层党组织”“国家级青年文明号”等多项荣誉,以坚实党建根基护航政务服务高质量发展。
打破部门壁垒,创新推行人员、业务、服务“三统”管理模式;聚焦“高效办成一件事”,推出“三即三证”服务模式,深化部门协同联动,打通信息共享渠道,让企业群众办事跑动次数平均减少60%以上,办事效率大幅提升。依托5条党建联盟产业链,搭建“12345”热线与驻企服务组双渠道诉求响应平台,今年以来累计受理诉求1800余件,办结率达98%、群众满意率超97%,用实际行动践行“有求必应、无事不扰”的服务承诺。
党员牵头联动多方推出非税聚合支付解决方案,微信扫码即可便捷支付,线上支付成功率达100%,全年服务超3000人次;借助“红帆领航·政务管家”微信群、政策宣传矩阵等载体,实现惠企政策“精准滴灌、直达快享”,累计提供线上咨询、政策推送等服务300余次,让政策红利精准送达市场主体。
创新赋能 激活服务“内生动力”
开发区政务服务中心以“党建+创新”为突破口,在全州率先试点税务征纳互动中心,由党员攻坚团队打造“问中能诉、诉中能办”服务模式,精准破解纳税人办事堵点难点问题;全面推行窗口干部免费帮办代办机制,聚焦综合咨询、材料预审、跨部门联动等关键环节,提供全流程、精细化服务,切实为企业群众减负增效、纾困解难;商事登记窗口创新设置“营业执照转送桶”,同步附设高频事项办事指南二维码,以精致礼品袋交付企业印章,让政务服务更有温度。
工程建设审批窗口党员团队牵头推进“竣工验收一张表单”改革,整合6个部门办事流程,平均为企业节省5-7个工作日;334项事项平均压缩办理时限30.8%,不动产登记“三即交证”落地见效,大幅精简办事环节、压缩办理时限,以实打实的创新实践彰显党员干部的使命担当与实干精神。
党建为民 传递服务“暖心温度”
开发区政务服务中心科学划分A区企业服务、B区便民服务、C区综合服务三大功能区,将“党建+便民”理念深度融入服务每一个细节。C区24小时自助服务机全年无休,党员轮值提供免费打印复印等便民服务;B区导询台志愿服务站由党员轮流值守,日均提供咨询引导百余次,用耐心细致的服务为群众答疑解惑,打通服务群众“最后一公里”。
针对园区2.1万老人和学生办卡难题,开发区政务服务中心党员在主题党日活动中积极建言献策,主动对接库尔勒市公交公司,成功开设公交卡办理窗口,窗口开设以来,已服务超4500人次、办结业务3000余笔,用贴心服务打破空间壁垒,让园区老人和学生告别“跨城跑腿”的烦恼,切实提升群众获得感。
党员干部带头组建双语“石榴籽服务队”,协助少数民族群众办理业务超900余次,架起民族团结“连心桥”;推行“银龄无忧”行动及适老化表单,有效破解老年人“智能办事难”问题,让老年群体共享政务服务发展成果;推进社区便民服务站建设,32项基层事项实现广泛覆盖,基层办件占比稳步提升,“办事不出社区”的便民目标逐步落地生根,让群众在家门口就能办成事、办好事。
下一步,库尔勒经开区政务服务中心将继续以党建为引领,持续厚植营商环境“沃土”,把“红色基因”深度融入政务服务各环节,以党建“软实力”构筑优化营商环境“硬支撑”,为开发区高质量发展注入强劲“政务动力”。
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