近日，临近下班时分，乐山大马力汽车技术服务有限公司的办事人员匆匆赶到乐山高新区政务服务大厅，急需办理建设工程消防验收备案网上申报。眼看验收时间一天天逼近，申报材料又准备得颇为耗时费力，办事人员眉头紧锁、难掩焦急。

　　“您别急，材料我们帮您一起核对，办不完我们不下班！”窗口工作人员的一句话，让现场气氛瞬间缓和下来。工作人员当即启动延时服务机制，主动留岗加班，耐心指导企业完善申报材料，逐项核对消防验收所需的工程竣工图、消防设施检测报告、竣工验收消防查验报告等资料，确保要件齐全、内容规范。针对网上申报流程复杂、材料上传时间长等堵点，工作人员全程帮办，逐一核对填报信息，帮助企业按流程规范申报。经过近一个小时的细致办理，企业消防验收备案网上申报顺利完成。工作人员同步告知后续审批流程及取证时间，让企业办得明白、办得安心。

　　“本来以为今天办不成了，没想到窗口还为我们留门延时，真的是把我们企业的事当成了自己的事！”该公司办事人员由衷感叹道。

　　今年以来，乐山高新区政管局聚焦企业群众实际需求，深化“延时办+预约办+帮代办”多维服务，严格落实首问负责制和限时办结制，建立“受理—办理—反馈”闭环管理机制，对临近下班仍未办结的业务主动提供延时服务，切实满足企业和群众差异化办事需求，推动政务服务从“准时下班”向“精准服务”转变。一句句暖心的服务承诺，一项项贴心的便民举措，正让政务服务既有“速度”，更有“温度”。