为进一步做好疫情防控常态化工作，最大程度减轻办事群众办理业务所带来的人员聚集问题，高新区行政审批服务局扎实推行“网上办、预约办、特快办、容缺办、自助办、邮寄办”六办服务举措，实现审批“不见面”，服务“仍在线”，助力打赢疫情防控阻击战。

　　全面推行“网上办”

　　引导企业、群众通过山东政务服务网、“爱山东APP”等线上平台进行网上办理，尤其针对企业登记、食品经营许可等高频办理的依申请政务服务事项，鼓励办事群众登录政务服务平台提交申请材料，工作人员将全程网上受理、网上审核、预约勘验。

　　积极推行“预约办”

　　对确实需要到现场办理的业务，窗口开通了预约咨询、错峰办理服务，办事群众可先通过电话咨询办理时间及所需材料，在做好个人防护、信息登记、出示健康码或核酸检测报告后，按照预约时间现场办理业务。

　　深入推行“特快办”

　　对有紧急需求的企业和群众，工作人员通过提前介入、线上预审、事前指导、帮办代办等形式，帮助企业和群众第一时间完成许可审批。

　　加快推行“容缺办”

　　对前来办事的企业和群众，特别是涉及防疫物资的企业，开辟“绿色通道”，结合实际情况，采取“容缺后补”等受理审批方式，实行特事特办、急事急办。

　　大力推行“自助办”

　　政务服务大厅设有24小时自助服务区，配置身份证自助领证机、身份证拍照申请一体机和发票申领自助一体机，申请人可在任意时间内自助办理身份证或发票申领等业务。同时在大厅二楼设置自助政务服务区，供群众办理公积金、不动产、社保、医保等信息查询、打印业务及政务服务事项自助申报业务。

　　全力推行“邮寄办”

　　为最大程度方便办事企业和群众，政务大厅还提供了免费邮寄服务，事项办结后，申请人可选择免费邮寄服务，既满足企业和群众的办事需求，又有效地减少人员聚集。