图文“‘代表履职云平台’搭建起了一条民意诉求‘高速路’，我打开手机动动手指反映了道路安全隐患问题后，平台在第一时间将诉求进行流转，所涉部门当天就给予回复，群众对此颇为满意。”张家港市人大代表任建刚激动地说。

　　张家港经开区（杨舍镇）城北新村属开放式老旧小区，平日里行人及车辆来往频繁，由于小区内设有城北幼儿园，居民和孩子过马路存在安全隐患，因此居民们希望在重要路段增设斑马线，保障大家的出行安全。今年5月16日，经开区（杨舍镇）“代表履职云平台”上线运行后，任建刚通过应用平台反映了这一问题。收到诉求后，平台立即进行了流转处理，杨舍镇综合行政执法局九中队立即组织人员现场踏勘，在城北新村合适位置绘制了斑马线，以此来提醒车辆减速慢行，礼让行人。

　　今年以来，经开区（杨舍镇）紧扣“创新转型加速年”工作主题，创新打造“代表履职云平台”，该平台充分借力互联网、人工智能等数字化技术，通过“联动杨舍”APP平台，设立云上代表工作站、事件上报、民情走访、跟踪问效等模块，拓宽高效、便捷、精准的代表履职渠道，打造履职“一网通办”、监督“一览无余”、全局“一屏掌控”的数字化协同工作模式，构建起“线下+线上+掌上”的代表履职新格局，真正以数字赋能助力代表服务群众“更智慧”。

　　经开区（杨舍镇）城北街道横河社区一组东面沿河原是一片绿地，近年来，周边群众毁绿种菜，堆放建筑垃圾，绿地逐渐变成了荒地，再加上河堤较矮，存在安全隐患，使得这块荒地成为周边百姓的“心病”，居民群众对于环境提升改造的呼声较大。杨舍镇人大代表陆豪利用日常走访、选民接待日与选民互动的机会收集群众的意见和建议，第一时间通过“代表履职云平台”将问题信息上报。

　　作为城北街道第三区域联合党委的牵头单位，市社会治理现代化指挥中心得知情况后，及时与横河社区沟通，前往现场调研，将荒地改成“口袋公园”，配套健身、生态走廊等娱乐设施功能，同时考虑到居民的需求，增设了停车位、晾衣场等区域，既改善社区整体环境，也为居民提供了方便。“当好民生传话筒，架起连心桥，‘代表履职云平台’拓宽了群众反映问题的渠道，代表履职更加高效便捷。”看到办理结果，陆豪感触颇深。

　　同样，塘市农贸市场以前进出人员较多，疫情防控期间管控工作难度较大，居民群众建议安装“数字化扫码通行”设施。杨舍镇人大代表陈韵红将群众反映的问题及时上报“代表履职云平台”。收到问题后，通过平台流转，经开区（杨舍镇）塘市办事处会同塘市农贸市场、专业技术公司进行实地查看，严格按照流程进行招标采购，仅用3天时间便完成了设施安装。日前，塘市农贸市场正式启用“测温扫码一体机”，老百姓只要刷身份证或扫苏康码，体温正常便可通过，有效节省了时间，更方便了没有智能手机的老年人。“数字赋能不仅让群众反映问题的渠道更畅通，而且还提升了疫情防控精准性、高效性。”陈韵红表示。