通知公告
聊城经开区擦亮“开心办”政务服务“金字招牌”
产业是实体经济的命脉,服务是营商环境的关键。今年以来,聊城经济技术开发区行政审批服务部坚持在“以服务促发展,以产业促提升”上做文章,以“功成不必在我、功成必定有我”的责任担当,积极弘扬有呼必应、应必有果、果必满意的“店小二”精神,擦亮了高效、透明、便捷的“开心办”政务服务环境“金字招牌”。
一是以“早餐会”为契机,链接暖心服务“全覆盖”。2022年,开发区创新推出“早餐会”工作机制,截止目前已举行5期,每期邀请省、市、区级重点项目负责人和开发区相关责任部门“一把手”参加活动。开发区党工委委员、开发区管委会副主任赵继渠及各相关部门负责人集中“圆桌早餐”,以“零压力”的方式面对面交流解决问题,探讨项目推进过程中存在的问题,“小圆桌”带来惠企服务“零距离”,贴心服务“零障碍”撬动“大投资”。
为了集中、有效解决重点项目推进过程中遇到的各项难题,开发区行政审批服务部还同步建立了“重点项目绿色通道”,建立“1+1+1+N”的项目服务体系(一名区领导,一个区直部门,一个产业园区、一名全程帮办代办工作人员为企业提供量身定制的叠加服务),以“一对一”“多对一”的跟踪服务模式,解决重点项目落地建设发展全生命周期后顾之优,暖心服务提升“开发区温度”。
二是以“帮办代办”为基础,夯实贴心服务“全覆盖”。 项目建设是一个长期的过程,离不开项目落地前、开工建设中、项目竣工后的全生命周期服务。为此,开发区牢固树立“一切围绕项目转、一切围绕项目干”的工作理念,真心实意与企业建立君子之交,构建“亲清”政商关系,推动“三个一”帮办代办机制,即:一支志愿服务队伍帮办代办,一个部门负责跟踪动态管理,一个产业园区全程服务。行政审批服务部特派项目帮包员身体力行当好项目的服务“秘书”,主动落实“零收费、零缝隙”帮办代办事项,对企业办事需求进行网上办、就近办、电话预约办、随时申请办,真正打造“办事不出门、服务送上门”的服务新模式。
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