区行政审批服务局创新推出中心管家集成模式，提供涉企相关的全周期惠企政策服务，累计宣传落实惠企政策8600余人次。

　　政策指南“标准化”

　　梳理企业开办、海关注册、施工许可等226项审批服务事项，编印《外贸企业全流程服务指南》《跨境电商全流程服务指南》《工程建设项目专属定制服务指南》《外向型产业全生命周期服务指南》4本操作手册，涵盖17大业务模块；制作编印《利企通政策宝典》，解读出口退税、高企认定、报关等相关政策37条，企业群众按图索骥、自动匹配需求。

　　一企一策“个性化”

　　分析企业群众可能涉及的惠企政策，细化全流程服务的问询、分析、定制、集成帮代办4个环节，制作《企业专属定制政策包》，通过“1家企业1份档案”机制，做好“套餐式”“点单式”自选服务，满足个性化政策需求；完善企业服务类专项知识库725条，每天1名“微信管家”，“一对一”提供前期辅导、实时答疑等专业化政策宣讲服务，每日情况汇总，每周问题归集，每月形成“答疑小讲堂”，目前已累计提供前期辅导3500余次。

　　全过程跟踪“无感化”

　　分析企业群众业务办理情况，及时研判下步办事需求，“中心管家”每天1次细化梳理，建立《中心管家服务台账》，依托满意度回访中心，对出口退税等长周期事项，主动推送相关政策、事项提示、所需材料等要素，积极协调解决企业运营后的政策不会用、用不好等诉求，让企业群众在“无感审批”中办成事，有效减少“两头跑、来回窜”，已累计提供信息推送、业务办理服务3200余次。