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     当前位置:首页> 资讯中心 国家级开发区动态

    滨州经开区:延伸触角多措并举 为企服务“零距离”

    来源:滨州经开区 发布时间:2023年09月06日 11:13 点击量:183 字体: 分享:

      今年以来,经开区审批坚持以“放管服”改革为抓手,聚焦企业办事的堵点、难点、痛点,一手做好企业精准服务的“加法”,一手做好企业减负的“减法”,着力构建一流营商环境,助推企业健康快速发展。

      延伸触角“就近快办”。审批中心以企业需求为导向延伸政务服务触角,实现审批服务“多点开花”。在帝堡广场打造“红色驿站”,前移服务窗口,实现云上审批、楼上服务,服务多跑路,企业少跑腿,为楼宇企业及企业员工提供精准化、个性化、便利化的政务服务。在黄河数字经济产业园等园区楼宇设置8个帮办代办服务站,构建起政务服务大厅、商务楼宇、企业园区三位一体的政务服务圈,全力打造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境,实现园区事、园区办。

      精准服务“全程帮办”。积极探索“从企业中来,到企业中去”帮办代办服务模式,根据办事清单制定“重点项目帮办代办服务责任清单”,主动开展“一对一”帮办代办服务,明确工作职责和服务内容,公开服务电话和诉求渠道,实现服务企业管理体系精细化。定期开展“企业会客厅”座谈会、入企走访等方式对重大项目的相关服务做到随到随办,提前介入,确保及时掌握项目进度,解决项目建设过程中存在的具体问题和困难,真正实现“无缝对接”全程跟踪代办帮办服务,确保企业反映的问题,件件有着落、事事有回音,切实解决企业办事“最后一公里”问题。

      选优配强“专业好办”。将业务能力最强、工作水平最高、服务态度最好的人员不断充实到帮办代办队伍里,致力打造一支作风硬、能力强、业务精的专业队伍。在教育培训上,每季度开展一次全区帮办代办员培训活动,通过开展专业化精准培训,不断提升帮办代办队伍整体业务水平;在检查考评上,持续加大对帮办代办员的日常考核,将企业反馈与“星级帮办员”评选活动有机结合,选出一批服务意识强、专业技能过硬,服务质量好、群众满意度高的服务“明星”。


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