“智慧城管能够发动群众，让我们群众能与城管工作人员一起参与城市管理工作，是惠及民生的好决策！”11月7日，济南高新区首个“智慧城管民意征集站”在舜华路街道舜信社区揭牌。

　　活动中，市智慧城管服务中心工作人员演示了城管“随手拍”小程序的使用方法，阐述智慧城管的应用场景和优势。未来，“智慧城管民意征集站”将成为舜信社区民意征集的“前沿阵地”，随时倾听民意、收集民情，解决社区居民对城市管理工作各类诉求。

　　随后，市、区城管部门工作人员和社区群众召开“圆桌会议”，用“拉家常”的方式开展面对面交流。社区居民、物业公司代表、商铺代表就社区管理、垃圾分类以及园林绿化等事项提出意见建议、表达诉求。工作人员认真记录，并现场进行解答。活动结束后，工作人员来到沿街商铺，发放城管工作宣传卡片，进一步推广“随手拍”小程序。

　　“自城管‘随手拍’小程序上线以来，全市范围内已收到市民反映的城市管理问题2万余件。对于群众反映的问题，各区（县）城管部门在短时间内做出整改，成效显著。”济南市智慧城管服务中心党总支委员、巡查协调部部长周忠峰在座谈会上表示，通过城管“随手拍”小程序，市民能随时反映垃圾死角、占道经营等各类城管问题，变被动管理为主动服务，进一步激发市民参与城市管理的积极性。同时，“城市运行管理服务平台”24小时全天候监控，让问题得到迅速有效的处置。

　　“全民共治共管、共建共享的城市管理新常态是高新区城市管理部始终秉持的理念。智慧城管进社区也为实现城市管理新常态增添新动力。”高新区城市管理部部长张晓波表示。下一步，高新区将加强宣传引导，察民情、访民意、办实事，切实把“智慧城管进社区”作为征集民意诉求的有效渠道，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”，推动智慧城管工作走深走实，不断提升群众获得感。