一是加强组织领导。优化调整昆山开发区物业服务管理工作领导小组，集中解决一批群众反映强烈的“急难愁盼”问题。出台住宅区物业服务质量三年行动实施方案、物业服务质量考核办法等制度，实现社区吹哨、部门报到。充分发挥基层党组织作用，计划创建“红管先锋”重点建设小区40个，“五心啄木鸟”试点项目4个。建强网格最小治理单元，提升“精网微格”工作效能，围绕“小事不出网格”的原则，及时发现、督促物业服务企业整改不规范服务行为，力争整改闭环率达100%。

　　二是加快问题整改。紧盯架空层、地下车库等重点停放场所，全面落实防火隔墙、消防设施配备等措施，强化5G烟感、AI监控等智能装置运用，大力推进集中充电设施建设和老旧充电桩“提档升级”。同时，把老旧小区改造作为改善人居环境的重要抓手，年内完成保昆公寓、兴华园等7个老小区改造，新增停车位846个，进一步缓解停车难题。

　　三是强化智慧赋能。试点推进“158”基层社会治理现代化示范工程，打造1个基础数据底座，构建网格治理、为民服务、矛盾调处、消防调度、小区管理5个社会治理中心，汇集安全、诉求、项目等八张民心实事清单，通过扁平化指挥、精细化服务、信息化支撑、居民常态化参与，实现社情民意全掌握、网格治理全覆盖、矛盾纠纷全调处、消防安全调度全过程、小区管理全方位。