为充分发挥数据赋能基层治理作用，有效解决基层人员多平台登录、多系统办理问题，徐州高新区数据局积极响应江苏省数据局、医保局等5部门联发《深化基层高频事项“一平台办理”改革数字赋能基层治理实施方案》（苏数发〔2025〕23号）精神要求，深入乡镇（街道）、村（社区）一线开展专项指导，助力基层治理实现数字化转型、敏捷化服务、智能化治理升级。

　　徐州高新区所辖新区、三堡两个街道共涵盖18个村（社区），设有2个便民服务中心和18个村（社区）便民服务站。目前，街道便民服务中心已全面启动“一平台办理”业务受理。村（社区）便民服务站均完成服务场所、服务窗口、人员及电子政务外网配置实行专机专用，账号运行稳定，基层常办民生服务类事项已认领，“一平台办理”已实现村（社区）全覆盖。

　　下一步，徐州高新区数据局将紧密跟随江苏省、徐州市决策部署，加强统筹协同，持续推动基层高频事项“一平台办理”，切实为基层减负和赋能。

　　加强协作配合。聚焦“基层高频事项一平台办理”落地使用，对乡镇（街道）、村（社区）开展面对面支持、点对点现场指导，杜绝机械式摊派、命令式压责，切实为改革赋能、为基层减负。

　　加强人员培训。针对乡镇（街道）、村（社区）“一平台办理”基层人员开展系统化一体培训、常态化统一学习，确保基层人员准确掌握政策要求，提高精准服务能力。

　　加强窗口管理。严格按照事项清单落实“全科窗口”模式，设置“一平台办理”窗口，推动任务全流程落地。统一窗口设置标准、事项清单公布、办事指南及流程规范，建立“一平台办理”窗口人员管理制度和服务规范。完善便民服务中心大屏展示、取叫号机、窗口引导屏、标志标识等“一平台办理”全流程指引设施。