近年来，涟水经济开发区切实紧扣企业需求，坚持有“力度”有“温度”，用全方位、个性化的服务助推工程建设项目审批流程再优化、效能再提升。

　　品牌化服务，让服务更有“力度”。从项目签约阶段开始介入，实行重大项目清单式推进、专班化服务，着力攻关项目的堵点难点卡点，确保把问题化解在项目受阻之前，推进项目跑出建设“加速度”。审批前主动靠前服务，提前介入，多方协助。审批过程中多部门联动，高效推进。按照每个项目的拿地、审批、施工、投产4个阶段，量身定制全流程责任正负面清单。在正面清单中，围绕项目建设全生命周期，梳理明确各类事项节点，逐一明确到责任部门。同时，由开发区牵头梳理出21个负面问题清单，进一步厘清招引单位、投资主体、要素部门责任，让企业少走弯路。

　　定制化服务，让服务更有“温度”。严格执行“一次性告知”和首问负责制等审批服务制度，注重加强综窗受理人员培训，确保能全面、准确、及时告知申请人办理事项相关要求及需要补正的材料，避免了企业“来回跑”问题；积极推行“容缺受理”和“告知承诺”服务，对于重大项目和信用良好的企业，在申报材料要件齐全，其他辅助申报材料暂缺的情况下，由企业做出承诺在规定的时限内将材料补齐补正，可实施“容缺办理”；采取综合窗口问询、电话回访等多种形式，广泛征求收集企业关于建设项目行政审批方面的问题、意见和建议，同时加强工程建设项目行政审批相关政策宣传解读，耐心细致解答企业疑惑，坚持面对面、手把手指导，真正将“暖企”行动落到实处。