营商环境是产业集聚的沃土、园区发展的基石。今年以来，歙县经开区立足产业发展实际、紧扣企业经营需求，聚焦政务公开规范化、诉求处置高效化、宣传服务精准化，持续打通政企沟通壁垒、优化为企服务链条、深耕细作“歙企无忧”营商服务品牌，以透明、高效的政务服务赋能园区企业提质增效。

　　以“公开提质”破壁垒，打造透明可及惠企生态。歙县经开区以政务公开赋能营商环境提质，健全“统筹推进、多方协同、考核督导”常态化工作机制，严格规范信息公开、审核发布、归档管理全流程标准。转变传统“被动公示”工作模式，主动靠前对接企业需求，精准公开企业关切信息，围绕要素保障、惠企政策、项目建设、双招双引、安全生产等园区核心领域，经开区精准梳理公开清单，上半年累计公开各类政务信息300余条，让企业办事有指南、发展有依据、政策可追溯。同时，严格规范依申请公开办理流程，落实限时办结、规范答复、闭环回访制度，全方位保障市场主体合法权益，以公开赋能服务、以透明优化生态。

　　以“热线快办”解难题，构建闭环高效诉求体系。依托12345政务服务便民热线平台，打造“接诉即办、专人督办、限时处置、回访销号”全链条工作机制，整合热线工单处置、网格化双走访等，构建“线上接单、线下解难、全程闭环”诉求处置体系，大幅提升企业问题处置效率和精准度。针对企业薪资纠纷、劳动保障、社保缴纳、项目建设、安全环保等高频难题，实行“一诉求一台账，限时办结销号”，3个工作日内必反馈答复。同步推行网格员下沉服务，变“企业上门求助”为“干部上门解忧”，实现隐患早排查、难题早化解、诉求早处置。1-8月以来，累计高效办结企业各类咨询及诉求400余件，办结率、企业满意度均保持100%，真正实现事事有回应、件件有着落。

　　以“新媒体赋能”广传播，搭建掌上惠企服务阵地。立足对外宣传、政策普及、服务赋能多重定位，歙县经开区做实做强官方微信公众号新媒体宣传阵地，打破政务服务时空限制，搭建面向园区企业、市场主体的“掌上服务平台”。聚焦企业最关心的惠企政策、补贴申报、产业动态、安全课堂等内容，摒弃刻板公示形式，采用图文解读、案例科普、要点提炼等轻量化、通俗化方式，让政策看得见、读得懂、用得上，切实打通政策落地“最后一公里”。深度结合园区“歙企有约·科创沙龙”（功能膜、汽车零部件产业发展主题）、“茂荫学堂·链上开花”等品牌活动，常态化推送助企纾困举措、项目攻坚成果、企业发展亮点、营商环境建设成效，全方位展示经开区亲商暖商的服务姿态与发展氛围。依托公众号留言互动功能，畅通线上咨询、诉求反馈渠道，形成“线上精准宣传普及、线下精准落地服务”双向联动格局，持续营造重商、亲商、安商、兴商的浓厚氛围。

　　下一步，歙县经开区将持续锚定优化营商环境核心目标，持续深化政务公开标准化建设、优化企业诉求闭环处置机制、升级新媒体惠企宣传服务矩阵，不断补短板、强弱项、提效能，以更精准举措、更优质服务、更开放姿态，持续赋能经开区经济高质量发展。