新冠肺炎疫情发生以来，行政审批服务局紧紧抓好疫情防控及政务服务这两条主线,大力推行“不见面审批”及预约办理服务，切实保障企业和群众的办事需求。

　　一、开通绿色通道

　　疫情发生后，一些具备条件的企业纷纷加入到防控产品的生产经营中来，行政审批局开通了防疫事项审批“绿色通道”，对辖区内东元科技有限公司、临沂科宝动物药品有限公司2家生产经营防控物资的企业实行了“特事特办”，对企业需要花费较长时间准备的生产环境检测报告、生产用水检测报告、产品质量监测报告等材料，实行自我承诺“容缺受理”，将营业执照经营范围变更、消毒产品生产企业卫生许可证发放等工作压缩到1个工作日完成，全力以赴为企业做好服务，助力疫情防控。

　　二、助力复工复产

　　受疫情影响，食品零售店及提供堂餐的餐饮店遭到巨大冲击，复工复产后，群众用餐需求急剧增长，开展网络销售的食品经营者数量日益增多，为保障食品经营者的复工需求，对于食品经营许可、变更增加网络食品销售的申请，只要申报材料齐全，当日即可作出行政许可决定，并可以根据群众需要采取预约打证或邮寄方式发证，极大地便利了办事群众。

　　三、靠前排忧解难

　　为保障全区重点项目落地及企业复工复产，行政审批服务局迅速行动，全面推行全程电子化、网上办理和“不见面”审批，通过减材料、减环节、减时限、减次数，最大限度的实现办事企业和群众的便利化。对于超出区级审批权限的业务咨询，积极担当作为，协调解决企业所求所需。企业咨询当下紧缺的医用口罩的生产许可问题，由于第二类医疗器械的生产许可审批权限在省药监局，工作人员通过网络及电话和省药监局取得联系，将生产条件及许可材料、流程、省局开辟的办理绿色通道和咨询电话、申报网址等信息打包提供给企业，为企业提供了明确指引。

　　四、创新审批新模式

　　为做好疫情防控工作，行政审批局积极创新审批新模式。一是推行全程“不见面”审批服务模式，申请人可通过邮寄材料或者网上填报的方式办理审批事项，行政审批局再通过邮寄的方式将证照发送至申请人手中；二是开通审批手续预约服务，申请人需提前电话预约办事时间，避免群众聚集扎堆，对紧急特殊重点项目实行随时约办；三是对残疾人、孕妇、外地路途遥远的申请人提供贴心亲情服务，采取延时服务、错时服务为他们办理审批手续，有效拉近和办事群众之间的距离。

　　下一步,行政审批服务局将一如既往地牢记使命,勇于担当奉献，尽心尽力服务好企业和群众，为全区营商环境优化和经济社会高质量发展贡献一份力量。