今年以来，昆山开发区坚持企业群众需求导向，强化靶向精准落实，小口切入、创新举措，全面提升便民利企服务水平，持续优化营商服务环境。

　　一是打造一个品牌。通过业务、服务、人员下沉，持续推动“开心办”政务服务品牌建设，截至目前，孔巷、蓬晨、兵希三个试点社区开心服务站个体户、医保报销等各类业务有序办理，累计咨询办件1300余件。二是扩容一项业务。根据工作实际和企业需求，对标上级改革赋权清单，自今年8月26日起，昆山开发区政务服务大厅增设“公共场所卫生许可”业务受理点，正式对外开展“公共卫生许可证”受理、出证业务。三是组建一个联盟。以开展“我为群众办实事”“两在两同建新功”实践活动为契机，与市民政、医保、残联、房产交易中心、不动产登记中心、公积金中心等支部建立党建联盟，切实增强社区“开心服务站”的服务能级，全面提升企业、群众办事体验。四是建设一个体系。积极推进基层“互联网+政务服务”体系建设，从“跑通、增量、提质”三方面着手，实现全区21个社区个性化服务事项、苏州清单事项认领全覆盖、平台全覆盖、办件全覆盖。截至目前，个性化服务事项、苏州清单事项录入覆盖率均达100%。