通知公告
昆山经开区坚持多措并举聚力打造企业开办服务新高地
一是推出标准,完善体系,多方位厚植企业开办“深度”。明确“1005”服务标准,在“开办流程”上实现“1”,开设企业开办自助服务区和集成窗口,固化申请办理所有事项“一窗通办,一表申请,一窗出件”;在“服务费用”上实现“0”,免费发放“企业开办大礼包”;在“办理时间”上实现“0.5”,企业设立登记、公章刻制、银行开户预约、发票申领、社保登记、公积金缴存登记等六个环节实行同步并行审批,常态化累计用时不超过半个工作日时间。
二是立足通办,数字赋能,多形式提升企业开办“速度”。一是“帮办代办”排忧解难。按照“全程帮办、诉求快处、评价闭环”的要求,在大厅企业开办自助服务区配备专(兼)职企业开办代办员,提供答复指引、申报辅导、接件受理、自助服务等帮代办服务。二是以企业实际需求为目标,以群众“急难愁盼”为重点,优化制定《开发区政务服务“好差评”群众满意度工作机制》,增设“办不成事”反映窗口,确保企业和群众的不满意反映“无障碍、不折腾”。
三是创新方法,推动融合,多路径拓展企业开办“便利度”。设立党员先锋岗,组建党员服务先锋队,紧紧抓住“党建引领”这把“金钥匙”,将支部建在审批服务链上,加强部门融合,实施流程再造,推动跨部门审批流程变“串联”为“并联”,贯彻落实“一窗综合受理”服务,扎实推进“餐饮一件事”“1+N证照注销一件事”等事项“一件事一次办”改革,实现“一件事、一窗办、一次办”,用服务“真心”换群众办事“省心”。
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